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-“技术能手”我来了
福源生鲜专营店是一家网店，店铺主营全国各地的特色时令果蔬。近日，店长刘洋计划在11月14日晚上8：00-8：30进行一场生鲜专场直播，回馈店铺的新老粉丝，感谢大家对店铺的支持。
本场直播是一场宠粉直播，所以不仅商品价格要低，还要保证产品的质量，同时还应满足粉丝对商品有需求，店长刘洋需要通过市场数据分析，选择5款本次直播的商品（其中需包含本次直播指定的2款商品）策划并实施一场完整的直播。在直播间装修时，需要突出本场主推的商品芒果以及直播福利活动的剧透。任务要求
请你以福源生鲜专营店店长刘洋的身份，根据店铺的历史销售数据、商品资料等内容，策划并执行一场完整直播，完成市场数据分析、直播规划、脚本策划、创建直播、直播装修、直播推广、直播售卖以及直播复盘等过程。
针对本次直播活动，每个学生有100000元运营资金，用于本场直播活动的费用支出，包括商品采购、互动奖品、宣传推广等相关费用。
1、市场信息分析
（1）在运营资金内合理规划目标商品采购数量。
（2）合理规划直播商品角色定位。
（3）根据营销规划，制定直播商品日常售价。
2、直播规划
（1）根据选定的商品策划直播主题、时间等基础信息。
（2）根据商品特点及粉丝画像，策划直播互动玩法。
（3）根据商品特点及粉丝画像，策划商品促销利益点。
3、脚本策划
（1）根据直播规划方案，完成整场直播脚本的撰写，需包含5款商品及直播互动等内容。
（2）根据直播规划方案及商品属性特点，完成指定的2款单品直播脚本的撰写。
（3）整场直播脚本策划总计时长为30分钟。
4、创建直播
（1）根据直播规划方案，策划标题、简介、时间等内容。
（2）根据直播规划方案，选择本场直播的频道（标签）。
（3）根据直播规划方案，关联本场直播的商品。
5、直播装修
（1）根据直播规划方案，设置直播间欢迎语。
（2）根据直播间管理规范，设置直播间屏蔽词。
（3）根据直播规划方案及目标用户的特点，设置直播间快捷短语。
（4）根据直播规划方案，设置直播间信息卡。
6、直播推广
（1）合理安排推广费用，策划推广方式与渠道组合。
（2）根据推广方案，完成直播前推广，包括免费推广、付费推广。
7、直播售卖
（1）在直播开始前，完成直播互动的玩法预设。
（2）根据脚本策划，完成直播商品讲解与互动。
（3）根据直播推广规划及直播过程中数据实时反馈，可自行选择是否进行直播中推广。
8、直播复盘
（1）在直播结束后，完成直播间数据、用户数据、商品数据的分析。
（2）根据本场直播，总结经验与教训。
市场信息分析总体说明
市场信息分析包含商品数据分析及选品、商品角色定位以及商品采购定价、促销利益点设计4部分。
1.数据分析及选品
根据给定的数据进行分析，除给定的2款商品外，需再选出3款本次要直播的商品，具体要求如下：
（1）选择的商品需与店铺类目相符合。
（2）选择的商品数量达到5款。
2. 商品角色定位
根据商品在一场直播中的作用不同，可以把商品划分为三类：引流款、利润款和形象款，且比例为1:3:1，具体要求如下：
（1）引流款是用来吸粉的，选择高性价比的商品，利润一般在10%以下。
（2）利润款是为了赚钱的，所占比例最多，选择有特点且质优的商品，利润一般在50%以上。
（3）形象款是提升店铺形象，增加粉丝黏度，选择高品质、高客单价的极小众产品，利润一般在70%以上。
3.商品采购及定价
给定的资金范围内合理规划，进行商品采购，并制定网店日常售价，商品日常售价不得高于市场价。
4.促销利益点策划
在策划利益点时，形式要丰富，避免全是单一的利益点形式，具体要求如下：
（1）制定5款商品的直播价格，需符合商品的角色定位。
（2）确定5款商品的促销形式，不少于3种形式。
（3）商品利益点需符合直播价格及促销形式，内容简洁明了。
（4）促销利益点需包含日常售价及直播价。
其他说明：
（1）直播价格，即直播间商品最终的到手的价格。
（2）日常价格与直播价格的差额，也就是直播间的专属福利，是通过不同促销形式实现的。
例如：日常价格100元，直播价格是50元，也就是在直播间给到的优惠是50元，那可以通过多种方式来实现：①返现50元②拍下立减50元③直播间领取优惠券50元④直播间专享价50元⑤买一送一等。
（3）促销利益点是展示在直播间购物袋中商品的下方，目的是为了让直播间的观众能够直观的了解商品的活动。
直播规划总体说明
直播规划包括主题策划、互动策划以及促销利益点策划三部分，直播规划是直播实施的效果好坏的关键因素之一。
1.主题策划
根据选定的商品及直播流量大盘数据，策划直播主题及时间，具体要求如下：
（1）设计的直播主题需符合选择的主题类型。
（2）选定的直播时长需将直播时间包含在内，如8:00-8:30，需选择8、9两个时间点。
（3）主题设计和时间需符合背景要求。
2.互动策划
直播活动中的互动，由发起和奖励两个要素组成。其中，发起方决定了互动的参与形式与玩法，奖励的吸引程度则直接影响互动的效果，具体要求如下：
（1）在直播开场、商品促销以及直播收尾环节，每个环节至少策划一个互动玩法。
（2）所有策划的直播互动的玩法形式不少于3种。
（3）合理分配直播互动时间，不得超过8分钟。
（4）互动时间段需填写互动的预计时间，如：直播时间时长为1分钟，则填写为8:30-8:31
其他说明
（1）互动玩法形式多样，包可以抽奖、红包、投票等，不同的玩法形式对直播间观众的参与程度以及成交转化有影响，例如：抽奖，粉丝参与的人数多，但是对于直播间的销售转化帮助可能不如发送优惠券带来的成交量多。
（2）如果策划的互动需要奖品，成本是计算在给定的运营资金内的，要学会合理安排资金流向，让直播收益最大化。如果互动策划了优惠券，在直播结束后计算销售额时，是计算的券后成交额。
脚本策划总体说明
脚本策划包括整场脚本策划与单品脚本策划，直播脚本是为了保证直播有序且高效的进行，有效避免直播意外发生，达到预期的直播目标，直播脚本是直播顺利进行的前提，也是直播变现的助推器。
1.整场脚本策划
整个直播环节包括直播开场、商品促销以及直播收尾三部分，在直播的过程中又会穿插互动调节直播氛围，具体要求如下：
（1）要求以30分钟的直播活动为背景，进行脚本话术编写。
（2）要求脚本话术语言流畅、逻辑清晰、内容详略得当。
（3）商品讲解与互动活动穿插进行，互动活动与商品讲解衔接时，脚本话术过渡自然。
（4）互动活动脚本话术要求具备紧迫感，同时能引导观看者进行转、评、赞等，帮助直播间进行传播，且与前期互动策划内容一致。
（5）注意直播讲解节奏，合理规划商品顺序，保证直播间的利润最大化。
注意：产品讲解模块只规划商品讲解顺序即可，详细的话术在单品脚本模块撰写。
3. 单品脚本策划
根据给定的商品资料，提炼商品卖点，策划商品展示方式，撰写单品讲解脚本，具体要求如下：
（1）按照还原场景-抬高需求-展示卖点-灌输理念-促成成交的顺序来写。
（2）单品脚本话术能体现目标商品能解决的痛点问题、商品功能、直播利益点等。
3.脚本撰写思路
还原场景：如果没有XX，就会XX，你会在什么场景下使用它，需要它，创造购买的理由。
抬高需求：你碰到的这些问题，今天推荐的这款产品如何能够轻松帮你解决。
展示亮点：从产品卖点、权威认证、销量排行、用户好评、信任担保等角度打消用户的疑虑。
灌输理念：多问观众一定会答“是”的问题，增强用户对产品的认同感。
促进成交：用限时优惠、限量抢购、额外赠品等销售策略，营造稀缺感，刺激观众下单。
创建直播总体说明
根据前期的直播规划创建直播，包括直播时间、标题、频道以及直播商品等。
1.直播标题
（1）10个汉字内（空格、标点符号算半个）。
（2）直播标题要包含具体内容亮点，不要在标题体现利益点和“#”符号。
2.直播时间
直播时间需满足任务规定的时间，与前期直播策划时间一致。
3.频道栏目
所选择的频道栏目要求与直播商品类目相符合，否则会影响直播间的流量。
直播装修总体说明
直播装修包括欢迎语设置、屏蔽词设置、快捷短语设置以及信息卡设置。
1.欢迎语设置
设置欢迎语后，当有新的观众进入直播间后，系统随机自动弹出一条欢迎语，拉近粉丝与主播的距离。具体要求如下：
（1）完成10条欢迎语设置。
（2）欢迎语的内容需要与本次直播主题及内容相符。
2.屏蔽词设置
设置屏蔽词是为了营造绿色的直播环境，直播间观众发在评论区的内容如果命中屏蔽词，则系统将自动屏蔽该条弹幕，具体要求如下：
（1）分析屏蔽词的分类。
（2）将系统给定的屏蔽词进行正确分类。
3.快捷短语
快捷短语是为直播间的观众提供便利，类似于短信的快捷回复，需要针对不同级别的粉丝设置快捷短语。
4.信息卡设置
信息卡设置包括主播信息、店铺活动、明星来了以及镇店之宝四类内容，具体要求如下：
（1）根据背景资料，选择对应的信息添加在直播间。
（2）每个信息卡填写的内容需符合该类型信息卡的要求。
直播推广总体说明
直播推广包括免费推广和付费推广两部分，直播间开场时的流量取决于前期宣传推广的效果，并且如果直播开场后，直播间数据表现良好，平台也会给予额外的流量扶持，因此要做好直播前的宣传推广。
1.付费推广
付费推广分为超级直播和短信触达两种推广方式，合理安排运营资金，可自行选择是否进行付费推广、付费推广费用及方式。
（1）超级直播推广
创建直播计划时，需设置直播预算、方式、人群、出价，设置后，可查看推广计划带来的预估人群。
（2）短信触达
创建短信触达时，需要先从【优惠券管理】模块和【自定义人群】模块中设置优惠券和人群，再设置短信触达推广计划。
注意：短信触达时，只能使用店铺优惠券。
2.免费推广
免费推广分为群分享活动、客服标签触达、客服提醒等多种方式，可自行选择推广方式及推广渠道的组合。
