迅猛发展的跨境电商行业，人才储备与培养如何跟上？
01 行业迅猛发展，人才缺口凸显
跨境电商正在全球范围的迅猛发展，根据研究公司Forrester报告，2022年跨境电商产业的价值或增至6270亿美元，占全球电子商务产业的22%，较2016年增长近50%。这也为中国的跨境电商出口带来动能。据海关总署测算， 2021年，中国出口跨境电商交易规模将达到7.73万亿元，预计在未来3年，整个市场将持续目前的增长态势，交易规模或将突破9万亿元。
跨境电商出口行业的急速增长，带来对跨境人才的强烈需求。据劳动局数据统计， 2020年中国电商⾏业从业⼈数已经⾼达7700万⼈。
另一方面，在整个行业行业蓬勃发展，企业飞速成长，庞大市场机遇下，人才缺口日益凸显：
- 缺乏专业人才，尤其是多数中小跨境企业缺乏专业人才；
- 此外，传统外贸企业在跨境电商转型过程中面临“用工难”问题。
除了东南沿海地区之外，中西部地区的中小企业尤其缺人。
国际跨境电商平台eBay曾调研过国内近500家跨境电商企业以及上百家高校，受访卖家企业有近万的空缺岗位，高达80%的企业表示人才缺口源于企业发展和快速扩张，其中，运营人才，品类开发人才，销售营销人才最为紧缺。而在日常筛选人才过程中，绝大多数企业表示人才匹配度不高、初期培训投入大、毕业生缺少职业技能是他们面临的主要困难。
可以说，专业人才的短缺却在掣肘跨境行业的整体发展。随着跨境行业的发展升级，对人才的要求也在升级，这对跨境电商行业的人才培养提出了挑战。
02 跨境电商行业热门岗位与人才画像
面对市场的迅速发展和竞争的日益激烈，行业人才需求结构发生改变。当前跨境电商行业需要什么样的人才呢？
1、根据岗位热度以及业内排⾏度， 跨境电商最热⻔和需求量⾼的岗位主要有：
2、从具体的岗位来看，跨境电商优秀人才的画像如下：
- B2B外贸业务员
- B2C外贸业务员
- C2C模式
- SEO专员
- 采购专员
TIPS：跨境电商行业职业成长建议
跨境行业对专业人才的需求正在上升，拥有复合型背景的候选人更受青睐。与此同时，跨境行业受国际经济、政治等多方面因素影响，始终处在快速变化中。持续学习是每个跨境人都必备的特质。
对于那些没有跨境行业背景的候选人，在加入行业之前必须对跨境行业生态形成基本的认知。不同岗位对于人才的侧重点不同，比如销售类岗位要求优秀的推销能力、抗挫能力，广告优化师要求优秀的数据分析、账户优化能力等。
目前，全国高校开设了诸多与跨境相关的专业，但实践经验的缺乏使得高校人才供给乏力，这也是为何各地高校、政府正在与跨境电商龙头企业进行人才培养合作。
最后，单打独斗很难在跨境行业中取得优势，与团队沟通合作、携手并进是跨境人职业生涯取得成功的先决条件之一。
03 eBay E青春项目，助力跨境电商人才培养
全球跨境电商品牌eBay在多年与国内跨境卖家接触的过程中，就意识到了行业的人才需求问题与人才升级难题，并志在通过一系列实际行动切实帮助卖家与行业解决人力资源瓶颈。
早在2018年，eBay就启动了 “E青春“人才培养项目。该项目主要通过E导师、E课堂、E工场、E职场四个重要板块，为跨境电商人才培养提供从行业辅导、教材支撑体系、到行业实践和职场对接的全方位支持。目前，“E青春项目”已经落地全国50多个城市，超过140所高等院校，为行业培养了超过一万名兼具专业知识和实际操作经验的电商人才，受到学员、跨境电商企业、高校的一致好评，成为跨境电商人才培养标杆项目。
2019年，eBay推出E青春“跨境新秀”人才认证体系，助推跨境电商人才培养标准。
在2020年12月举办的“第三届全国跨境电商人才培养峰会”上，在“E青春”项目年满三周年之际，eBay宣布全面升级“E青春”人才培养计划，推出“E青春2.0”，并发布跨境电商人才生态建设三年行动计划。
- 全面升级当前的人才培养体系。在现有E青春人才培养体系基础上，E青春2.0将充分融入全国电商行指委的资源优势，全面升级当前的人才培养体系，从搭建课程体系、实训基地到人才认证、人才激励基金，全方位赋能跨境人才培养。
- 设立“eBay总裁奖学金”，并启动“全国跨境电商创新创业大赛”，激励更多学生投身跨境电商，在跨境电商领域大展宏图。
- 开启“人才培养接力仪式”，力争培育更多兼具专业知识和实际操作经验的跨境电商人才。
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