家装SaaS软件「掌赋」4.3全新上线，2020将赋能进行到底
网家科技匠心打造的家装业务全流程管理软件“掌赋”完成了新一轮产品4.3版本的重磅升级。掌赋是为不同类型的家装企业提供协同管理SaaS软件，针对家装业务日常管理的痛点，提供软件解决方案，包含营销获客、客户转化、供应链、施工交付和业主服务五大模块。
掌赋4.3.0版本主要升级的功能点：
【客户转化】
1. 自动跟单提醒，避免跟进之后，错失商机。
2. 销售过程语音录入，高效便捷，智能自动记录。
3. 智能客户文件管理，自动过滤历史数据，避免反复修订造成混乱。
4. 自定义导出客户资料，满足各部门客户盘点需求。
【施工交付】
1.“真·监理在线”，工地摄像头上线，支持海康威视、萤石云等数十种主流摄像头。使用“掌赋App”选择工地进行绑定，并可通过“App端”和“业主小程序”进行实时查看工地动态。
2. 新增施工项目示意图对比功能，在施工现场拍摄时，图片更加规范更加专业。
3. 工地安全检查时，发现不合格的项目，可直接创建整改工地，快速落实责任人至问题闭环。
| 客户转化：提高签单转化率
提升签单转化率是家装公司的经营难点之一，目前家装行业的获客成本越来越高，据悉，获取一个有效的客户信息的平均成本超过500元。经过一系列打折、抽奖、人员提成激励后，签单成本更是超过1万元。如今，对于企业而言，管理好客户资源至关重要，毕竟签单转化率的数值关系着家装公司的命运。
10年间，在互联网浪潮的不断侵袭之下，电商行业、出行行业蓬勃发展，日成交额突破百亿，而家装行业的互联网化仍然处于初级水平。大多装饰公司没有企业官网，还在使用excel表格管理客户资源，根本无法做到随时随地跟进客户与深度剖析销售线索，客户经理、设计师在毫无准备的情况下与客户接触，各种“不知道”的现象层出不穷。2020年，你的签单率还拿“砸金蛋”做保障，结果一定会惨不忍睹。
面对装企如此清晰的痛点，掌赋·客户转化利用移动互联网+强大的BI数据分析能力，打造掌赋·客户转化，帮助一线业务人员随时随地记录每一条客户信息，并做到同步跟进。让每一个对签单负责的岗位，全方位掌握客户的最新动态。除此之外，掌赋与其他CRM产品最大的不同，它不仅满足于信息的记录，还可以帮助装企建立一套标准的签单转化流程。通过用户画像的采集、灵活的客户节点配置，从信息获取、判断有效、见面（到店）、量房、设计、定金、签单等不同阶段，添加不同的跟进内容，并持续关注客户等级（升降级）的变化，做到有针对性的智慧营销。
线下拓客到实地量房，各类业务人员不得不从事外勤工作。消息提醒、线索录入、图文记录、语音存档、客户签到，多种实用功能和移动化的办公方式，让一线人员无需回到办公室，无需寻找电脑，即可完成全部跟单工作。一机在手，管理层及时掌握业绩的变化，极大的简化了各级销售人员的数据收集与综合统计的繁琐工作，大幅提升了销售团队的工作效率，从而让“销售结果”立竿见影。
| 施工交付：提升多部门、多岗位协同能力
家装行业具有明显的季节性特征，每年3-5月、9-10月是装修旺季，家装公司的签单量骤增，自然同时开工的工地数量也会猛增。以年产值5亿的家装公司来看，旺季高峰时期，在施工地数超过800-1000个，依靠传统靠人来协同的管理方式，这就给装企的施工交付造成了巨大的压力。工程管理人员无法第一时间了解到各个工地的最新进展，各个岗位之间的配合也是“现上轿，现扎耳朵眼儿”的状态，即使出现了问题，设计师、工长和业主之间也会有诸多的“说不清，道不明”，问题无法得到及时的解决，大量的工程延期、施工投诉也就屡见不鲜了。尤其周末，客诉室里的争吵与嘶吼声此起彼伏，客服人员的状况更是是焦头烂额。
从本质上说，这些问题是由于家装行业是一个劳动密集型行业，主要依靠人来协作，管理方式落后，效率低下。工程管理人员很难及时同时兼顾了解所有工地的施工动态与进展信息，很多重要的信息无法第一时间同步，各个岗位在衔接的过程中极易发生疏漏与错误。
面对工程管理过程中的诸多难点，掌赋·施工交付利用“云计算”代替人的协同，用科技手段帮助装企解决实际问题：
- 自动生成项目施工计划（工作有序，责任到人，到天）
- 施工动态实时上传，多方同步（信息同步，风险预警，一目了然）
- 待办事项自动提醒（不忘事、不混淆）
- GPS定位打卡与巡检（安全检查杜绝弄虚作假）
- 整改工单与验收提报，责任落实到人（杜绝拖延症，执行力不打折）
（施工动态、供应商、安全检查、打卡记录、材料记录、停工记录、工程变更记录、验收提报，各种施工动态一应俱全）
| 掌赋SAAS软件，全面赋能家装企业
家装行业信息化程度低，除龙头企业外，大多数公司缺乏技术实力和雄厚的资金开发专业的信息化管理系统。“掌赋”作为SaaS软件，相对于定制化的系统，投入成本低，落地实施的门槛也相对较低。随着用户在不同场景下使用需求的不断增加，产品随之持续迭代升级，始终走在行业前沿。目前掌赋已与东易日盛装饰、方林装饰、太子家居等数百家企业达成合作。2020年，掌赋将继续帮助更多传统家装企业向信息化转型。
| 核心竞争优势
掌赋的核心竞争优势体现在三个方面：
1. 多年服务于家装龙头企业的经验，对于行业特性及实际业务具有深刻的了解与认知。
2. 产品功能符合业务场景需求。网家科技专门成立了需求调研小组，走访了全国不同地区数十家装企，根据业务需求开发，不断迭代升级。
3. 强大的技术实力与运营服务能力。拥有上百人的技术与运营团队，80%是来自于家装企业信息化部门，网家科技为客户提供7*16小时的运营支持服务，全面保障掌赋产品的全面落地。