宜人怡家荣获《四川省住宅室内装饰装修重点推荐单位》称号
虚假宣传误导消费、低价获客增项加价,偷工减料品质低劣,售后问题无人应答...家装行业种种乱象让客户体验大打折扣的同时,也令行业深陷信任危机。
为了树立行业榜样,表彰装修行业中秉持诚信理念、积极履行社会责任、提供优质产品和服务的装企品牌,推动整个行业诚信健康发展,四川省诚信企业管理中心联合四川省优质企业公示平台举办了四川省诚信企业评选活动。经过层层的严格审核评定,宜人怡家在众多家装企业中脱颖而出,成功入选《四川省住宅室内装饰装修重点推荐单位》以及《工程质量信得过单位》。
宜人怡家自成立以来,始终把“守合同、重信用”作为企业发展的生命线,坚持以客户满意度为中心,诚信履约、按期交付,持续推进企业诚信建设,实现可持续健康发展。
能够获此殊荣,不仅是业内及广大消费者对宜人怡家一贯严守合同信用、坚守施工品质的高度评价和充分认可,更是对宜人怡家未来发展的期望及鞭策。
一、对诚信经营的肯定
针对业主在装修过程中可能面临的设计效果不确定、施工质量不确定、工期不确定、价格不确定等等风险,宜人怡家针对性的提出解决方案,白纸黑字写进合同,切切实实提供保障。严格按照合同办事,打消业主顾虑。
二、对全案设计模式的肯定
设计效果图只是开始,落地还原度如何,考验着整个服务团队全流程的综合能力,一不小心就会酿成“方案一朵花,落地豆腐渣”的惨剧。如何解决业主担心的落地还原度的问题,让落地实景达到想象的预期,宜人怡家的全案设计模式交出了满意答卷。
通过不断升级服务模式,建立完善的服务机制,将全案思维贯穿整个装修流程。宜人怡家的设计团队在出具效果图之后,与全链条的服务人员进行紧密衔接,以客户需求为基点、以落地效果为导向,提供完整的私享定制服务,达到业主理想生活场景的完美兑现。唯品质交付,方值得信赖。
三、对施工工艺的肯定
装修,三分看材料,七分看工艺。为保障施工效果,宜人怡家的工程工艺中心,针对种种装修工艺上的痛点,研发建立了《蜂巢精工工艺体系》,以一系列的创新工艺手法,从根本上解决了传统家装施工中的诟病,广受业主认可和好评。
四、对自有工人模式的肯定
施工质量的考核是评选中最重要、也是最严格的一环。为达到满意的施工效果,宜人怡家颠覆传统家装模式中的项目经理发包制,采用自有工人模式,所有施工工人均属自有员工,由集团直管,经过统一的严格培训后持证上岗,按照统一施工标准进行施工,有效保证施工质量。
五、对选材标准的肯定
好的工程质量离不开好材料。宜人怡家有着异常严苛的选材标准,并且依托集团优势,组建了强大的供应链集采中心,保障产品的可落地性、稳定性、可靠性、美观性等方面,并且拥有长期合作的工厂直供价优势,去除中间商环节,源头更放心,价格更实惠。
除此之外,在每个装修业主都很关心的环保问题上,宜人怡家秉行绿色健康的居家理念,与每一位签约业主签订《环保保障协议书》,对材料品质严格把关。
六、对管理机制的肯定
从项目启动到完工,公司委派专业的工程管家对整个工程进行全程跟踪、统一管理,严守施工质量与进度,遇到问题时永远与客户站在同一立场,确保每一个细节都得到妥善处理,为客户解决后顾之忧,真正成为业主装修的私人管家。
对待质检验收也绝不含糊,施行多对一质检管理,包括班组自检、工程管家验收、总经理巡检等质检管理程序,检验合格并经业主认可后,才能进入下一节点施工。
七、对售后服务的肯定
如果说工程质量代表一家装修公司的专业实力,那么售后服务则直接体现了装企对信誉和口碑的重视程度。针对传统家装售后难、售后拖等痛点,宜人怡家建立了无忧售后服务机制,投诉可直达总裁办进行处理,从售后时效到售后便捷度,全方位保障客户权益,真正践行将客户满意度放在首位。
载誉前行,不忘初心。未来,宜人怡家将一如既往地秉承“以客户满意度为中心”的理念,为装修客户提供高品质的全案服务而继续努力。 返回搜狐,查看更多
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