华润悦府失信郑州：豪华精装的“中原奢宅”沦为品质悲剧
2013年的国庆节前后，我在东区CBD世博大厦一个朋友的公司喝茶，他的一个女副总说她跟着金朝阳这个培训机构一起去以85折买了华润悦府的房子（而至此，聪明人也应该明白一点金朝阳等其它一些所谓的0元购房购车理财培训机构的招数了吧？），他说开盘肯定要在20000以上，现在跟着团购才17000左右，很值得，他还说了，以后郑州顶级的富豪都会在华润悦府居住，当然她也真诚的推荐我们也去买，她真的认为这是个机会。
我说你最好不要买，一是郑州以后的富豪不可能去二七广场居住，二是这个楼盘的投资客远远多于自住客，三是这个楼盘的业主中外来人可能会远多于郑州人。投资回报率不会太高，而且我们去年还专门就能不能买发过文章分析过，专门对比了华润悦府、建业天筑、龙之梦这三个盘，最终，她买了没，我就不知道了。
但那个时候，我对华润悦府的5000元装修标准真的没有去怀疑过，真的，我真的在想象着这真的会是一个装修品质和水准很高的小区，只是定位有点不接地气而已，但从未去怀疑过装修品质。
事实上，我还是错了。
当然，至今华润悦府没有如期卖到2万以上，今年业主买价其实比去年的还要低，这一切，大部分业主接受，因为花15000去买华润悦府的主肯定不是整天盯着这十万八万差价的主。
虽然在2014年前半年，华润悦府销售不畅，于是对燃气公司内部推出一批毛坯房，均价11000左右销售（其实外人也可以买到），虽然拉低了小区档次，让很多业主很失落，但其实大部分业主均表示理解。
华润悦府事件：
1、2014年12月28日至2015年1月6日，华润悦府2号楼分批交房。
2、交房当日，业主必须缴纳一年的物业费，两个月的暖气费，方能拿到交房钥匙，进行验房（这个其实是行业潜规则，也没有这方面的明文规定）。
3、业主进入新房，发现豪华精装修与华润样板间差距甚大，华润承诺的品质缩水，业主表示不满，有业主表示华润承诺的5600元/平米豪华精装修涉嫌过度宣传。
4、业主开始小规模维权。华润连夜拆除装修已久的样板间，改装成与业主交房装修同样形式。华润通知各大网站，将前期宣传的5600元/平米精装修字样删除。
5、2015年1月20日，业主用白布条圈围华润营销中心沙盘，冲突升级。
而假如你去华润悦府营销中心看房，置业一定会先用以下数据震住你：
华润集团是全球500强企业之一，2014年排名第143位，自2005年起连续获得国资委A级央企称号，2012年度央企业绩考核位列第6。
华润零售、华润雪花啤酒、华润燃气经营规模全国第一。
华润电力是中国业绩增长最快、运营成本最低、经营效率最好的独立发电企业。
华润置地是中国内地最具实力的综合地产开发商之一。
雪花啤酒、怡宝水、万家超市、万象城是享誉全国的著名品牌。
（华润旗下知名品牌）
《诗经·小雅·鹤鸣》：“鹤鸣于九皋，声闻于野。”不是鹤的嗓子有扩音器功能，是鹤在高处。而华润入郑州，仿佛也有如此功效，一朝面世而全城瞩目。
先看一下华润悦府的中原奢宅广告：
但是，有句话说“物极必反”。当我们对一件事物抱有很高期望值时，一旦失望，则其猛烈度往往是希望的数倍。
（业主在华润悦府营销中心进行维权，用白布条围住了售楼沙盘）
我们来看下华润悦府业主刘女士自交房以来，如过山车般的悲喜经历：
时间：2014年12月23日
三言两语：华润悦府的物业费是4.8元/平米/月，但尽管如此，刘女士对新房依然是抑制不住的开心。
时间：2014年12月25日
三言两语：2015年1月5号，华润悦府2号楼交房，因为是豪华精装修，所以并不需要像毛坯房那样买太多的东西。于是，刘女士便把所有对新房的期待，倾注到了灯上。
时间：2015年1月5日
三言两语：很明显，在刘女士的想象中，华润悦府豪华精装修的房子，应该是超级高大上的样子的。
时间：2015年1月5日
三言两语：这条朋友圈的信息和上一条是同一天所发，一个是交房刚拿钥匙，一个是看到新房后。不同的是，现实与期望的反差让刘女士猝不及防，不开心接踵而来。
时间：2015年1月14日
三言两语：由满满的希望，到极度的失望，喜也华润，伤也华润，却再次印证了那句话，业主永远都是最弱势的那部分人。厉害不过官，欺负不过开发商，拗不过房子质量。
时间：2015年1月17日
三言两语：高晓松有一首著名的校园民谣，《白衣飘飘的年代》，纪念顾城，并怀念那个充满诗意的年代。如今，这首歌被改了名字，《白布条飞扬的年代》，同样是记录时代，同样是触动人心，一个让人心醉神往，一个令人悲痛欲绝。
是什么让刘女士如此伤心？
又是什么让业主难掩愤怒？
先来几张实在看不过去的实拍图吧：
1、墙缝
2、窗墙而过的燃气管道
注：而郑州楼市总编在2014年初去华润悦府探盘时，置业顾问曾明确给我们说：华润有自己的专利，能直接把天然气仪表入墙而不影响美观，而样板房也的确是这样实现的，目前看来，交给业主的房子并没有实现。
3、这个管子是怎么回事？
4、仍是细节
5、在笔者走访的五户新房中，所有的地板都有大裂缝，轻轻一踩，白色的尘埃瞬间从缝隙中喷出。有业主对笔者说，他亲眼见到有的业主撬开了地板重新铺设，地板下面全是垃圾，完全没有按照地板铺设正常程序进行。
6、裂纹一
地砖裂纹
7、浴缸连接处
木地板与瓷砖连接处
8、触目惊心的霉菌
这几张是业主做的样板间与实际交房时的装修比对图:
业主对郑州华润的愤怒:
1.在小区设施不完善，完全不能入住的情况下强制交房，验房要求必须先交一年的物业费和两个月的暖气费。不交费用的全部不给验房并要求业主承担违约责任。而小区至今没有天然气，网线，闭路线等现代生活必备设施，停车场也没有交付使用，并不完全具备交房条件，住房赶工痕迹非常明显，离购房时宣称及承诺的“华润毫厘工程”想去甚远！
售房时给业主承诺的小高尔夫球场，健身房，会所，篮球场，儿童游乐场等全部没有。小区绿化设施严重缩水。
（华润悦府小区庭院内景）
3.交房时的实际装修标准远达不到华润置地宣称的5000元/平米的装修标准，甚至跟样板间的装修用材等都缩水很多。严重侵害了消费者的合法权益，存在欺骗欺诈嫌疑。
购房时承诺的全小区精装豪宅，现在1号楼整栋毛坯销售，严重影响小区品质和价值。
购房前各种许诺，然后利用隐藏的霸王条款侵吞消费者的合法权益，实际上他们有很严重虚假广告、欺诈销售、品质缩水等多种问题。
郑州华润如何应对危机？
（华润前期在网络媒体上投放的广告，现已删除）
在业主有维权行动之后，华润迅速连夜拆除了位于2号楼3楼的精装样板间。24日，笔者探访华润营销中心，要求看样板间时，置业顾问直接将我带到了2号楼的40楼，房间则是即将交付给业主的精装现房。
华润或修改或删除了所有投放媒体的宣传资料，将前期的5600/平米精装字样尽数消除。
华润的这一消极行为，加深了业主的愤怨。业主明确表示华润涉嫌宣传欺诈。
华润置业顾问分别对自己的业主进行劝说，告知可以免除两年的物业费，让业主不要参与维权，最终被业主反斥。
国企华润，为何会如此？
1.华润初入郑州，想做的是郑州甚至是整个河南省的地产标杆项目，定位也十分高端。有业主在2013年购入华润悦府住宅时，置业顾问信口承诺，华润悦府均价肯定会在20000元以上，并且只会升，不会降。
但是，现实的残酷，严重打击了华润初期的信心。华润被迫做出妥协，原先承诺的全部精装豪华住宅，现在变为有整栋的毛坯形态出售。
2.而前期设计失误，以及郑州本土施工质量的不成熟和不规范，则让华润的内部品质严重打了折扣，原本承诺的高尔夫球场，会所，茶馆，健身房等设施的缺失，以及豪华精装修现在却变成业主维权的主要目标，很大一部分原因就在于此。
笔者亲耳听到华润内部员工说，华润已经交房的2号楼是分包给两个装修公司进行内部装修，以24层为界，24层以下为一个公司，25层以上为另一个公司。
现实情况是，同样材质下，25层以上的装修质量明显好于24层以下的质量。维权的业主大部分集中在24层以下正是这个原因；华润拆除样板间后，置业顾问带领前来看房的顾客直接去40楼看现房也是这个原因。
而在交房后发现诸多问题时，华润的应对无力和消极以待则演变成了维权事件的直接原因。
业主开始并不想维权，而是找自己的置业顾问商议，但是华润的消极应对业主，却积极抹除以往承诺的行为真是下下之策。民愤最终被激怒，而如今要想归于平静，则是十分不易的。
在郑州这个地方，精装修交房的楼盘，不管开发商初衷如何，但其最终结果却大多只能打个折扣。早期的恒大名都维权了，华润也是如此，万科城和万达公馆最后会如何，我们且先拭目以待。
那么，为何品质优良，名声赫赫的企业在郑州会显得如此不堪呢？真的是郑州人民好欺骗？还是开发商良好的初心，最终却被现实的制约而成劫难？种种迷雾笼罩在郑州楼市的上空。
在下一篇中，我们再做详细解答，敬请期待！
而：
是谁给华润悦府做的项目定位？我想应该不是郑州本土公司吧，郑州哪个本土公司会这么傻不拉几的坑华润还要坏自己的名声？应该是一个外地的知名公司，因为二七广场是郑州的核心啊，核心地带一栋200米高的豪宅还不够有说服力？才卖2万一平方还不引发全郑州人的疯抢？届时一览脚下郑州风景够不够爽？整天拍照发朋友圈够不够酷？
很可惜，你根本不了解郑州，你完全不懂二七广场的脏乱差是多严重，你完全不理会堵车让郑州人有多伤心，你完全不明白有钱人正逃离这个区域而不是拱着要去。
这一切，只因为，你不接地气儿。
（完）
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