互联网家装平台模式有这5种,装修公司该怎么选择
对用户而言,家装市场问题最大、痛点最多的环节就是装修。
传统装修公司本质上是一个将前期咨询、设计、材料销售、施工、监理、售后服务、软装配饰、家具销售全部打包在一起的中介公司,而其自身对设计师、供应链和施工方(工长)的控制力度和整合能力都非常有限。
受限于其本身的属性,很多装修公司不得不以低价吸引用户,花大价钱用各种方式推广,导致其获客成本极高。而为了从中赚取高额的利润,装修公司又打乱了其他参与者的利益分配,导致整个链条的每个环节都产生了深度的问题。
由于传统装修公司极低的资源整合效率和极差的用户体验,市场上不断出现新的模式以求改造现状。
随着互联网的渗透,越来越多互联网公司也以不同的商业模式进入该领域,下面将具体谈谈平台、找工长、找设计师、SaaS服务、互联网垂直装修公司等模式。
家装市场的服务与平台
一、平台类模式
以土巴兔、齐家网为代表的平台目前已经建立起深厚的壁垒。它们以流量模型为核心,通过互联网起到链接的作用,获取足够多流量和用户后,通过订单控制并改变下游服务提供商。同时进行建材(主、辅材)、家具和软装配饰销售。
二、找工长类模式
个人认为该类模式很难深度涉入到服务。其一是难于建立自己的服务标准并管控服务质量从而解决装修深层次的问题;其二在于本质上优秀的工长数量是相对有限的,大部分的优秀工长都会做装修公司,有相对稳定和饱和的订单。而平台为了获取流量,不得不主打低价,对于优秀工长来说低报酬不具有吸引力,通过平台获客的需求没有那么大,最终的结果就是大概率上平台上的服务提供方质量相对较低。
所以创业者如果以这类模式切入要想明白如何能够抓住好工长并留住他们,如何能够建立标准管控他们。
三、找设计师类模式
设计师在家装市场中也是一个入口,只是个人认为设计师目前并不是大众用户最核心的痛点。一线城市用户找设计师的比例为30%左右,三四线城市不到10%。这类平台也需要思考除了流量外,平台如何才能留住优秀设计师并让他们保持活跃。
四、SaaS服务
此类服务公司专门为装修公司提供SaaS系统工具,通过解决装修公司痛点问题,提供系统工具为帮助装修公司节约成本,营销获客。
五、互联网垂直装修公司
此类模式的代表是以360装房网、爱家纪、悦装网、蘑菇装修、爱空间、小米装为首的这一批互联网装修公司。根据统计,全国有超过175家互联网装修公司。
本质上互联网装修公司和传统装修公司的不同之处在于:
1、获客渠道与方式(口碑)——相对较低的获客成本
2、标准化材料+标准化价格——集合采购从而获取价格相对较低的材料
3、成本结构——互联网装修公司牺牲自己的利润保证设计师、工长和工人的利益,从互联网装修公司从某种意义上来说真正在针对大众用户在装修中的痛点——价格、配置、效果、工期,进行优化并提高效率。个人认为互联网装修公司的核心,是通过建立自己的施工标准(教育用户和施工方),标准化流程施工,打造自己的标准化服务体系,从而改变用户和服务提供者的参与方式和职能。
而由于用户群体的装修需求差异,互联网装修公司的未来发展趋势也可预见。
高端人群的装修对于设计、供应链材料都有较高的要求,对于价格也不那么敏感,这类人群会选择品牌家装,有名的设计师;
而对于中产大众来说则会越来越按照轻装修(标准化装修)、重装饰(个性化装饰)的趋势发展,互联网装修公司在未来将会占一定的比重;
而那些传统的装修公司(装修送家电、3W块钱全包套餐等)和游击队将会逐渐消亡殆尽,这也是互联网装修公司的使命和存在的意义。
当然,互联网装修公司也有其自身的问题,个人认为互联网装修公司即便解决了用户的信任与满意度、供应链的管理、施工的管控、工期的稳定等问题,还需要面对无法规模效应的问题,随着单量的上升,边际成本并不会下降。这并不影响装修公司赚取利润,但也不能改变装修市场大行业小公司的现状。
同时未来大众用户对软装的需求将更为个性化,硬装和软装的需求也许会越来越分离,装修公司作为入口切入软装市场未必能够渗透足够深,也未必能够满足用户多元的需求。
我们认为,未来真正能够改变装修这个领域的是标准化的施工工艺和机械化,通过将人工的因素降到最低,才真正提高了效率。我们会持续关注为这个愿景而努力的创业者。 返回搜狐,查看更多
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