全渠道智能客户服务
覆盖微信在内的主流沟通渠道,独有QQ好友专属客服
二维码发起对话并监测效果,打通线上线下场景
可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库
海量客户库,保护客户资源不因为人员异动而流失
电话和在线沟通可并行或切换,支持线上线下多样场景
基于访问行为、客户画像和机器学习算法,识别高价值客户
IVR可视化编辑,配置业务只需拖拽点选,直观高效了解详情
领先云计算架构,开通扩容无需等待,随时响应业务
全国运营商直签,多区域在线灵活部署,无封停风险
根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通
依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户
工作量和质量数据随时查看和导出,高效管理员工绩效
打通从官网到成单全链路数据,转化状态一目了然
自动语音识别,关键词检出,快速筛选评分,实现智能质检
多维度监控实时掌握员工工作状态,协助优化资源配置
认证专业合作伙伴,帮助业务定制整合,保障成功实施
开放UI集成,让企业系统与企点能力无缝连接
开放API,快速整合社交沟通、业务与数据能力
让访客随时对话,一站覆盖QQ、QQ群、微信公众号、微信小程序、网页、H5、移动APP。支持扫二维码对话,融合线上线下沟通
开放平台
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