一辈子的事，交给他们才放心！

2022-07-12 12:35

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

房子装修完都住进去快两年了，家住中山区的刘先生跟当初给他装修的品尚茗居设计师和工长还经常在微信里互相联系，“处得跟自己家人一样了，我对他们特别信任！”刘先生说，装修公司把他的家当自己家一样装修，即便房子都住两年了有啥问题还是随叫随到，“大品牌就是不一样！”

从最初完全陌生，到装修过程中一点点了解，再到装修完毕逐渐被客户信任甚至处成了朋友，品尚茗居这家装修公司，就有这样的魔力。而使其在行业中跃然领先的魔力背后，其实是多年对品质的坚守，和在客户间彼此传播的好口碑。

△在品尚茗居马栏店有整整一面的业主锦旗墙，每一面都证明着客户的口碑。

明码实价无增项

业主再也不用担心被坑

装修最担心的问题是啥？被坑呗。

刘先生说，多年前家里有一套学区房装修，当时为了少操心，就找了一家小装修公司。装修前都谈好了方案和价格，没想到，施工工人一进场，各种问题也就来了。

“今天说这个管儿没包含在合同里，明天又提出需要增加一项工艺，还要额外收费……”刘先生说，各种增项的费用加在一起前后多花出去两三万元，还特别耽误时间。最关键的是，本来说好的价格一加再加，让他心里感受特别糟糕，“感觉自己被骗了！”

本来是为了省心，没想到最后却令自己闹心。有了上一套房子装修被坑的经历，刘先生在三年前装修的时候就留心了很多。在朋友的推荐下。他走进品尚茗居装修公司的时候，工作人员承诺：所有的费用都会签在合同里，合同上签的装修款就是最终结算的款项，施工工程绝不增项！

抱着试试看的心态，刘先生把这套新房子交给了品尚茗居。最开始，担心施工过程中会不会有以次充好的问题，他还偷偷地到施工现场查看各种材料，然后再去装修市场找同样的产品对比价格，“结果我发现，不仅用的材料货真价实，而且像地板、管件这类材料的价格，合同里的价格还要低于市场的价格。”慢慢地，刘先生开始放下戒心。到后来，整个装修过程，刘先生基本都不出现在现场了。

“经过这次，我算知道了，这装修还得找大品牌，信誉好，质量也有保证，我看到品尚茗居店里那一面墙的锦旗心里就感觉踏实多了，只有老百姓都说好那才是真的好！”

△刘先生在房子完工后第一时间给设计师宋黎东、销售经理周淼和工长陈爱军送上锦旗。

服务专业还周到

为业主着想永远在第一位

从充满戒心到完全信任，这是很多客户在品尚茗居装修的心态变化。而打通这种隔阂的，就是服务和施工过程中的每个细节。

家住甘井子的刘先生三年前开始装修的这套房子，其实是两套房子打通的。当时他的设想是，把两个南卧室中的一个跟客厅连通，形成一个大通厅室。而设计师则提出了不同的想法，考虑到刘先生和爱人未来可能会在这套房子养老，人年纪大了对保暖的要求会更高，设计师为其打造了改变北卧保留南卧的设计格局，不仅让整个房间的布局更为合理，还给每个卧室都留出了充足的阳光。

△设计师对户型的大胆改造让刘先生一家感到非常满意。

“住进去之后更感觉设计师的方案太适合我们了！”刘先生说，根据他和爱人的生活习惯、工作性质等，设计师和工长们提前为他们考虑到很多居住中的细节问题，比如对卫生间干湿分离区域的设计、在一些不起眼但住进去才知道需要的位置增加了电源等等。

住进来快两年，每每在需要的时候发现一些当初品尚茗居装修时已经提前设计好的细节，刘先生都会庆幸自己当初的选择。“我有个朋友在品尚茗居装了三套房子，就和我推荐他家，合作之后确实感觉非常满意，设计师非常专业周到，施工也特别好，品尚茗居果然名不虚传！”

而在品尚茗居，这类被“提前于自己想到”的设计感动的客户不胜枚举。沙河口区一处楼盘的业主王女士，一次下班后到装修施工现场查看，出乎她意料的是，结束一天施工的现场干干净净，公共走廊一点没有装修的灰尘，家里的中央空调虽然还没有安装，但是多个安装口已经用封条堵上。后来工长告诉她，这是为了防止施工时灰尘进入空调运行的区域，对未来入住后设备使用带来隐患……

△每天品尚茗居的工作群都会收到各种表扬，为业主着想是品尚人的行为准则。

让人暖心的售后

一次装修成为终身朋友

任姐在悦龙居130多平方米的房子是前几个月刚刚结束装修的。虽然装修结束了，但是她和品尚茗居的“缘分”可没结束，搬家具的时候地板磕坏了几块，工长立刻带人上门更换；家里买了灯自己不会装，一打电话，电工师傅抽空就来给按上了。“工长告诉我，关于装修的事，有什么问题，可以随时打电话。”这让她觉得，一旦以后装修出了什么问题，自己也不用担心没人管。

任姐家刚刚竣工，对品尚茗居的设计师和项目经理高度好评。

对于售后问题，品尚茗居的客户们的确很放心。设立售后服务热线，除了这种小问题随时反映随时都有大量的施工人员可以入户维修，对于装修业主最担心的隐蔽工程，品尚茗居也承诺终身维修。已经入住快两年的刘先生，现在还不时会接到售后服务电话，询问工程质量以及有没有什么需要维修的问题。

好口碑，不是来源于企业的自我营销，而是来源于客户最真实的感受。在品尚茗居，装修过一套房子之后再装修或推荐亲人朋友到品尚装修的客户比例，可以达到30%。金牌工长汪鹏的一位客户，前前后后推荐了11位亲友成为品尚茗居的装修客户。一位对生活品质要求极高的陈女士告诉记者，房子是要住十几年甚至一辈子的，如果不是因为自己的装修经历中充分感受到品尚茗居的品质，她是不会贸然给亲友做推荐的。

有人说，金杯银杯不如老百姓的口碑。作为大连装修行业的龙头企业，品尚茗居的好口碑来自于其十数年如一日的品质坚守，和如家人一样对待客户的诚信理念。正如董事长齐峰说的，“我是大连人，品尚茗居的品质必须对得起大连父老乡亲的信任。”