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“物业+养老”融嵌式社区居家养老服务专题系列(三)
物业+养老
(三)
近日,虹房集团下属佳灵杰公司接连收到来自居民的感谢信和锦旗等褒奖,均表达了对佳灵杰公司“物业+养老”适老化家装服务的肯定和感谢。
一封感谢信
一份为民服务的情怀
这封手书的感谢信来自家住天宝西路242弄的一位老人,信中对佳灵杰公司“物业+养老”适老化家装服务人员表达了敬意和感谢。
原来,养老服务人员在今夏上门为老人进行空调清洗服务时,发现老人家中散发出阵阵异味,询问老人后得知,老人家的下水道在过去十年里曾多次被堵塞,多次修理却无法彻底解决问题,时有异味,严重影响了老人的生活质量。
服务人员了解到这一情况后,立即向公司上报。公司随即安排专业维修人员前往老人家中进行下水道疏通。疏通时,维修人员又发现老人家中的下水道较长,无法通过常规方式彻底疏通,就特地找来加长版的弹簧工具,使用长达5米的弹簧成功疏通了下水道,困扰老人十年之久的下水道易堵问题终于得到彻底解决。
一面锦旗
一份积极作为的决心
家住宝安路160弄的老人给佳灵杰公司“物业+养老”适老化家装服务人员送来了一面锦旗,“服务热情周到,工作快捷高效”,这两句话真实表达了老人对服务人员工作的肯定与感谢。
事情要说回养老服务人员上门给老人进行油烟机清洗时,当了解到老人家中的油烟机存在油烟排出困难的问题,使用时总是烟雾缭绕,严重影响了老人的健康和日常使用,服务人员当即行动起来,主动为老人修理油烟机。在征得老人同意后,服务人员熟练地将油烟机拆卸、维修、清洁,轻松解决了油烟排除问题。
面对居民群众的褒奖,佳灵杰公司表示,将继续从小事出发,为老年人多办实事,用热心的态度、专业的技能切实为老年人解决生活难题,并不断提升自身水平和服务质量,为老人提供更全面、更优质的适老化服务,助力舒适的养老环境的建设。
原标题:《“物业+养老”融嵌式社区居家养老服务专题系列(三)》
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