“简一美好家服务平台太好用了,我之前很难想象不用到现场也能验收。”一位简一用户如是说。不可否认,科技的进步和数字化浪潮的推进,装修行业正面临着前所未有的变革。传统的装修流程复杂繁琐,常常让消费者感
到头痛不已。然而,在这个数字化转型的时代背景下,简一积极拥抱变革,通过深度融合数字化技术与成品交付体系,让装修变得简单、透明和高效。
建陶行业,数字化和服务化是推动行业创新发展的两股革命性力量。前者带来生产力的变革,让制造变智造;后者带来满意度的提升,让交付更暖心。数字化在制造端的应用已有相当成功的经验和案例,但如何利用数字化技术赋能服务,提升装修行业的服务水平、服务质量,是整个行业共同面对的重要议题。简一作为始终以用户为中心的企业,率先将数字化应用于交付服务,带来服务升级的行业样板。
简一数字化成品交付体系是简一从“产品创新”转型升级到“产品+服务创新”的重要成果。通过“简一美好家”服务平台 ,用户可以一键登录预约服务、一键报价确认方案、一键查看施工进度等功能,极大地缩短了消费者与产品/服务提供商之间的距离。自选瓦工并留存数字档案,线上签约合同存档以及施工全程可视化功能,让服务更专业、更透明。最重要的,线上验收让消费者不再需要赶去工地现场,只要在手机上就能完成,大大节省时间,简单轻松。最后,“十年质保、终身服务”解决了消费者在服务关键节点上的信任问题,让企业为你兜底。
“创新的最终要回归到客户价值上。”简一董事长李志林对产品和服务的创新始终锚定在用户价值上,而成品交付体系的数字化升级就是对这一理念的再次兑现,让用户价值得到了进一步的提升。相信伴随着更多数字化功能的开发,简一成品交付将越发简单化、便捷化,为消费者提供更优质、更高效、更省心的交付体验。
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