4月28日，随着楼顶修缮工作顺利完成，公路站小区居民的生活终于恢复正常。看着平整干净的楼顶，全新的防水层，居民王师傅感慨道：“以后再不用再担心楼顶漏水了。”

两个月前，长安区韦曲街道友谊街社区接到公路站小区居民刘女士来电，反映小区楼顶漏水情况严重，家中厨房、卫生间墙面渗水，甚至墙皮出现脱落。

刘女士先是寻求物业帮助，得知自己家并非个例，整栋楼均有不同程度的漏水现象出现，这才寻求社区的帮助。

了解情况后，友谊街社区包小区干部立即前往居民家中查看情况。经过排查，确认是下水主管道破裂且楼顶防水老化导致居民家中出现渗漏情况。

就这样，友谊街社区牵头组织小区物业以及该楼栋居民，实地走访并多次召开会议讨论解决方案，最终由社区、物业、居民代表组成修缮小组，决定对楼顶进行修缮。

期间涌现各类“难题”。有居民对全楼均摊的算法有异议，社区工作人员化身“解说员”，巧用“情、理、法”组织大家协商，最终达成均摊修缮费用的共识。

费用问题解决后，修缮楼顶的公告在小区正式公示，可另一个问题又让大家犯了难——防水层翻新施工需要拆除楼顶十多个老旧太阳能电器。针对这个棘手的问题，社区工作人员再次上门，与居民促膝长谈，终于在4月中旬，拆除行动得到居民的同意。拆除工作现场，还有居民自发前来帮忙。仅用一天时间，楼顶就清理干净了。

经过两周的施工，4月26日，平整干净的楼顶、全新的防水层出现在居民的视野。经过48小时闭水试验，渗漏问题得到了彻底解决。

“太感谢社区了，要是没有他们的努力和坚持，漏水问题还将继续困扰大家。”刘女士说，一路走来，自己见证了难点被逐个击破，因此很佩服社区工作人员。

文/西安报业全媒体记者 王甜甜 社区供图