遇见设计|美容院设计:让专业人干专业的事
最近听到一个搞笑又无奈的事情:成都李女士抱怨自己新开的美容院突然接到药监局的处罚通知,因为有群众向药监局投诉她的美容院,怀疑她的家庭美容院涉及色情交易,需要她重新递交经营审查资料,并接受药监局的调查。难道李女士真的是挂羊头卖狗肉?
原来事情的由来是这样的:
李女士想解决美容院拓客问题,直接去百度,照搬网上的做法,谁知道就悲剧了。
李女士想着美容院的装修要引人注意,最好是可以亮瞎客户的钛合金眼,所以美容院装修设计时,大多采用粉红黑色、粉紫色等比较闪眼但有点艳俗的灯光色彩;
为了吸引更多客源要求店里的员工统一着装,服装贴身暴露,凸显女性曲线,站在店门口招呼客户;
为了节省成本,海报的版面设置粗俗,缺乏设计。因为这一连串的错误做法,才让顾客误以为这家美容院有经营色情交易的嫌疑。
李女士的这段奇葩经历揭露了当下美容院在视觉效果与设计上 存在较大的不足。显然,她对于美容院设计不了解,也缺乏正确的美容院装修设计指导。
那么为了解决此类问题,作为美容院的老板,应当采取哪些措施才能直接有效解决问题?
今天我们一起来聊聊美容院设计~
美,是一个美容院最基本的素养。
人们常说:见字如见人。
若门头缺少美感
可能直接斩杀顾客进店变美的欲望。
▼美容院装修现状
常听美容院老板说
为什么我的美容院没有竞争对手高大上?
为什么我的美容院装修不出意境?
为什么我的美容院装修花了不少钱但说不出哪里不对劲呢?
所有的问题,其实只有一个问题:设计!
—无设计、不装修—
一个好的美容院设计主要体现在:
1、合理的功能区域划分空间利用最大化
2、淡化商业气氛做顾客的贴心好友
3、搭配注重人文关怀俘获顾客的心
4、流动线条的合理运用顾客花钱也开心
▼Step 1
—合理的功能划分—
功能的区域划分要合理,不要给人突兀的感觉。要动静分离,动区活动频繁,包括前台、交流咨询区等;静区主要供休息体验,包括理疗室、卫生间等。静区要满足私密性,动区不能直接看到包间里面。
▼小提示
静区到动区的通道要简洁、空间要宽敞、光线要明亮。达到舒适、具有亲和力的效果,同时要注意整个空间的和谐统一,即各个功能区域的装饰格调要与全区的基调一致,以体现总体的协调性。
▼非专业的:
▼专业的:
合理空间划分,员工干活不累,顾客更是感觉从进店—被服务—离店的轻松流畅感,下次顾客想放松的时候,肯定第一会想到你们家哒。
▼Step 2
—淡化商业气氛—
淡化所有会让顾客紧张的因素,取消僵硬的卖场设置,拒绝对立而和顾客心贴心交流,满意而归,乘兴再来。
▼小提示
少用亮色多用干净的中性色、少用人工材质多用天然材质,创造更加柔性、优雅的空间氛围,有时候情感需求比功能需求更有感染力。
▼非专业的:
▼专业的:
弄啥勒?顾客心里想明明是想来放松的,但是被一系列的拓客话术说的心烦......为拓客而拓客,现在的客户可不买单!不妨转个形式,从设计入手,让一切变得简单。
▼Step 3
— 搭配注重人文关怀 —
细节的设计最能够挑动顾客心底的那根神经,形成记忆点,并与竞争者差异,达成传播。
▼小提示
智能化情景式灯光设计,根据顾客的脚步打开的灯光,人到窗前遮光窗帘自动打开,自动匹配手机的wifi高质音响,防炫目15°光束角操作灯,都会让顾客感到新奇;
直饮水、负离子水、纯净水的分功能独立管路设置,房间杀菌灯、衣柜鞋柜杀菌灯的标准配置、鞋柜的循环风设计、内衣烘干机的配置、干湿区的分离及各人体工程学的尺度把握,都是在强调专业性和对人性的尊重。
▼非专业的:
▼专业的:
这样的反差,城市风PK乡村风。硬邦邦冷冰冰的设计,只能给顾客一种说不出哪里不舒服的感觉,更别提享受,越高端的场所更注重人文关怀……
▼Step 4
— 流动线条的合理运用 —
顾客的消费意识是需要引导的,精准的动线设计能准确把握顾客心理的波动,提升消费预期,降低工作人员劳动强度,提升满意度。
▼小提示
接待区、咨询室、美容间的递进关系;休闲区、茶饮区的缓冲关系;
走廊宽度不低于1500MM、长度不超过15M;
新风系统、自然通风的设置,以保证气流的顺畅,情感的舒畅;
动线设计是方案的重头戏,它的成熟度基本可以判定美容院作品设计是否有价值,是否有温度。
▼非专业的:
▼专业的:
好的美容院设计更是要建立在目标客户的基础上,根据客户要求而定,过于豪华会让顾客望而止步,过于简单又不能很好的满足一些人的高消费的心理,给人一种抵挡次的感觉。因此,设计要根据客户群体来做“恰到好处”的设计。让每一位客户联想:遇见你,从此我变成更好的自己!
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