电梯轿厢乱象频生 真如这个居民区建立“靠谱联勤治理团”破解管理难题

新民晚报讯 （记者 江跃中）生活垃圾随意丢置、不文明养犬……这一幕幕不和谐场景，在普陀区真如镇街道星河世纪城居民区55号楼的电梯里频现。尽管居民区党总支、居委会和物业一再呼吁居民乘梯要遵守规定，但这些不文明现象仍屡禁不止。日前，55号楼成立了一支“靠谱联勤治理团”，这才破解了电梯轿厢管理难题。

图说：55号楼成立了一支“靠谱联勤治理团”，这才破解了电梯轿厢管理难题。

成立“居民自治小组”

    针对电梯轿厢乱象，专职网格员潘靓雨结合“微网格”工作经验，认为应该吸纳更多力量，成立一个“居民自治小组”，改善电梯轿厢环境。居民区党总支书记邹俊表示认可，决定将55号楼作为试点，自己担任组长，依托“微网格”成立一支“靠谱联勤治理团”，探索电梯轿厢问题的治理路径。

    得益于“微网格”治理工程的推进，星河世纪城居民区搭建了较为完善的“微网格”组织体系，为“靠谱联勤治理团”的组建打下良好基础。网格“哨音”一响，各方力量纷纷呼应，“靠谱联勤治理团”逐渐成形。

    团队依托“微网格”治理机制建立，微网格长、专职网格员、楼组长组成团队的“基盘”；网格民警、房办工作人员、物业等作为专业力量撑起“立柱”；楼栋中的“第二梯队”成员加入其中，为团队搭上了“横梁”。团队中党员占比达到62%，有力保障了团队的顺利组建和后续运行。

图说：《自治管理公约》顺利出台。

电梯监控投入运行

    “靠谱联勤治理团”一经成立，马上投入到问题的分析解决中。组长邹俊结合先前在宝钢的工作经验，与成员一起从“人员”“设备”“制度”“环境”等多个方面进行探索，形成了一套科学有效的处理机制，将团队的智慧汇总为合理的对策方案。

    其中，开展楼栋文明宣传、安装电梯监控和制定居民自治公约，成为主要治理措施。仅在2周时间里，电梯监控摄像头投入运行，55号楼《居民自治管理公约》顺利出台，并得到了全楼居民的支持。

    居民区党总支书记、微网格长和专职网格员协调各方，身体力行参与各项工作的同时，还起到把控方向、进度的关键作用。

图说：电梯监控投入运行。真如镇街道供图

民警等专业力量融入“微网格”，从法治角度向居民讲解了不文明养犬造成的危害和需要承担的责任，起到了事半功倍的宣传效果。

    楼组长和“第二梯队”成员利用“熟人效应”，在上门宣导、安装监控意见征询以及《居民自治管理公约》的制定推行过程中充分发挥优势，大大提升了工作效率。

    与这一系列措施相对应的，是电梯轿厢环境的焕然一新——不文明养犬、垃圾随意放置的现象，以及居民的抱怨、投诉“清零”了。

    星河世纪城居民区党总支将55号楼的成功做法进行提炼，引领所有微网格长和专职网格员共同学习借鉴，目前，“微网格”治理新项目已陆续在65、77号楼中推行。