装修纠纷丨app默认五星欺诈消费者，装修遇到欺诈行为重复收费又该如何处理？
随着互联网的发展，如今许多线下的实体企业也上架了在手机上的应用或者是小程序以方便消费者去使用他们的服务。这些应用的初衷是好的，但是它们的质量是否满足消费者这就需要留给消费者去评价了。就在最近一间大型连锁超市的app就因为这个消费者的评价而被市场监督局处罚。那么究竟是怎么一回事呢？下面由小编带大家一起来看一下吧。
该连锁超市的会员商店APP线上销售商品，“我的评价°中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评。市监局认为，此举存在对商品的用户评价作虛假的商业宣传，欺骗、误导消费者。上述行为违反了 《反不正当竞争法》的规定，依据《反不正当竞争法》有关规定。执法机关责令其停止违法行为，处罚款30万元。对此许多网友表示，并不知道自己没有评价该app，就被动地给了五星好评。在用户不知情的情况下就擅自帮用户评价，这样的行为确实不妥，希望涉事的企业能够马上改正错误。
在我们的日常生活中像这样的欺骗、误导消费者的行为都经常发生，它不单单只存在于线上的app评价中，它还存在于各行各业之中。说回到小编所工作的装修行业，也有许许多多的装修欺诈行为。就在最近，s先生就遇到了这样的事情。装修货不对板而且重复收费，这令他感到十分烦恼。下面小编就带大家一起来看看。
话说去年，s先生就委托他们家当地的一间装修公司，装修他们家的房子。但是开工没多久，就在装修的过程中，s先生就发现了许许多多的问题。装修的材料不仅货不对板，而且该公司还重复向s先生收取费用。首先是防水以及是电箱的部分，考虑到安全的问题，但是双方约定都是使用行业内比较著名，质量比较好的大品牌。但是现在这令部分使用的都是杂牌。这与当初他们装修公司所宣传约定的并不相符。其次一些配电的开关，上面还没有防伪标识，其中真假无从考究。而且按照合同规定水管应该是要用阻燃橡胶海绵包起来的，装修方案现在没有包，这可能存在安全隐患。但是最令s先生生气的是，没过多久，他又收到了一张额外的报价单。而这些明明是套餐里有的，现在该装修公司重复向s先生收取费用。比如一个弱电箱，一个强电箱，套餐里面s先生本身是个性化里面已经做上去了，现在还在收费。还有阳台上贴的墙砖，s先生定的是9个平方的墙砖，装修公司写12平方的人工费，又多出来了，人工费又多出来了。对此s先生感到十分不满并马上向该装修公司提出抗议。
在这里小编向s先生建议，可以向专业的、有资质的、权威的第三方装修鉴定机构寻求帮助，先让鉴定机构对存在安全隐患的地方进行检查，在利用他们的专业知识解决纠纷。后续s先生还可以向消委会或者是当地的行业协会去投诉该公司的行为。
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