预测:互联网+公装的未来将如何发展?
作为房地产下游产业,装饰装修行业是典型的“大行业,小企业”代表。产业链冗长,从设计、选材、施工、监理到最后的验收,中间牵涉环节过多,复杂性和强专业性导致这个行业一直难以被标准化,曾被称为“互联网最后一块没有触及的领域”。而对消费者来说,装修需求痛点多,得到的服务满意度却很低。
尽管建材家居很早就已经进入电商领域,但是装饰装修的最后服务场景依旧是线下,与一般电商产品不同,装修行业的线下服务耗时长、物料种类多、施工环境复杂,还需要有专业的人来进行监理勘察。互联网基因的注入,能在一定程度上整合产业链和资源,让价格和过程更加透明化,消费者也更容易比对选择。但是消费者满意度依旧与线下服务质量直接挂钩,而这也正是很多装修企业的一个通病,网上说的天花乱坠,但是拉到线下实战的时候却又是另一番景象。
家装是最早进入互联网+时代的,现在家装供应链各环节的互联网化程度已经相对较成熟,但是装修高客单价的特点使得消费者在APP端的活跃度远低于PC端的活跃程度,在PC端的信息搜索渠道更方便也更宽泛,消费行为数据表明即便已经进入互联网阶段,消费者原本的不安与不信任感依旧难消除。不难看出这与装修服务的质量有关。
目前互联网+家装的运营模式主要有以三种:自营式家装商业模式、平台式家装企业商业模式、家装门户网站商业模式。每一种模式都不可避免地存在一定的缺陷。
作为装修领域的另一块大头,虽然服务的对象不同,但是公装的商业模式与家装基本重合。
而且公装的工程量、工人数量、采购数量以及工期都较家装更大,相比家装程序更多更复杂,所以公装的互联网化进程相对缓慢。
无论是家装还是公装,两者在自我成长过程中都面临着一个共同的问题:难以规模化。这与服务/产品的性质与应用场景有很大关系。每个地方的装修工人的职业技能与素养也不尽相同,南北地区不同房屋结构也不同,当地人对于装修风格与质量的要求也不一样。虽说要因地制宜,但是相比于其他行业的服务和产品来说,装修业想要实现规模化所面临的问题会更复杂。
但是在现如今竞争愈来愈激烈的大环境下,想要实现盈利和增强竞争力的一个必经或者说最终途径就是规模化。而想实现规模化一个重要的前提就是这件产品或者服务可以做到标准化和系统化,标准化是衡量产品或者服务质量的一个尺度,系统化则是为了更好的管理。两者缺一不可。
而相较于家装,公装的规模化优势更大,因为家装更注个性,公装更注共性。而规模化与个性化这两个词本身就是相互矛盾的,用一个比喻来理解就是,规模化=批量生产,个性化=高级定制。但是纷杂的个性中也必然存在着共性。
比起已经相对成熟的家装,庞大的公装市场目前依旧是一片蓝海,人人都挤破了脑袋想要分一杯羹,但是正如共享单车在短短一年的生命周期中剧烈演化的结果那般,最终这个市场也将呈现出马太效应。
未来,公装领域还将面对另一个棘手的问题——作为装修服务的最后一环也是最重要的一个步骤,装修工人担当着不可或缺的角色。但是有经验的装修工人正在慢慢老去,新的劳动力肯定是现在的80、90一代,但事实是愿意进入这个行业的年轻人是极少的,缓慢的劳动力更迭与人力缺乏会给需要大量装修工人的公装行业带来生存性的大挑战。当现在的装修工人都已经干不动的时候,公装服务将如何继续?深圳玩美空间创始人给出了一个不算意外但是大胆的答案:智能装修机器人!
同样诞生在互联网+时代的玩美空间,经过一番大浪淘沙般的洗礼,已经形成了一套自己的商业模式。但是市场是无限变化的,如何形成自己的核心竞争力才是最关键的。
玩美空间能够在众多的创业者中脱颖而出,得意于它强烈的危机意识与不断的自我提升。都是出效果图,玩美空间则加入了一个“VR样板间一键换新”技术,同样的格局换一种材质或者颜色会是什么效果呢?如果人工制作估计又要花几天时间,但是进入玩美的“VR样板间”,一键点击即刻看到更换后的效果图。效率化一直都是玩美在强调的重点。
对于装修机器人这一块,目前涉足的企业甚微,真正去做的基本为0。玩美空间已经把它提上了服务改革日程,目前已经与中新智擎达成独家共识,将现有的喷漆技术、与物业机器人已成熟使用的识别技术、避障技术、动线移动技术结合,预计在1年时间内推出可以独立工作的喷涂机器人。这对于工程量较大的公装来说,施工时间将减少50%以上。而且由于是机器施工,施工误差与风险更容易把控,也更加能够做到标准化施工。
玩美空间相信,互联网+公装的未来将会是智能机器的竞争。 返回搜狐,查看更多
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