原创 市民求助：全友家具装修与效果图差异太多，“新家受损”该由谁来负责？
2020-11-03 17:33
来源:
伊非专栏
11月2日，来自太原的贾先生介绍称，他购买了一套富力湾的精装房，在今年的5月12日，他花费7万元购买了太原电子西街全友家具店的全屋定制产品，并作为全友的样板间进行对外展示。没想到房子装修好后，新房与原先的效果图却大不一样，在感觉自己上当受骗之余，令贾先生苦恼的是，新装修的家与他当时看到的效果图差异太大，好好的新家被装修的一塌糊涂。如果拆除重新装修，耗时耗材又费力，业主的损失该由谁承担责任？
据贾先生介绍，今年9月7日收房后，当天他就把钥匙交给全友工作人员。合作初始，全友家具承诺以15万的标准进行装修，装修时间为一个星期左右。作为样板间展示，他只需要承担一半的费用即75000元。与全友家具签订合同后，对方出示了一份全屋效果图，后实际装修情况和效果图差距过大，灯，电视墙材质，餐坐餐椅，沙发的实际效果都和效果图有很大出入。
经贾先生市场调查后发现，全友家具软装全下来根本用不了15万，好好的一个家也几乎被装坏了，他要求对方按当初的效果图进行施工，并赔偿他的损失。出现问题后，他多次找到全友的销售顾问解决问题，每次得到的答复都是无法解决，并且拒绝帮助他联系其品牌负责人。随后，他数次亲自前往全友家具品牌店试图找负责人协商，却至今联系不到全友负责人。
贾先生表示，他购买全屋定制后，全友只签订了一个定制订货的简单合同，合同没有盖章，然后也没有一份正规合同，也没有开具正规发票，消费者是不是该质疑其存在销售漏洞，甚至有偷税漏税行为。全友家具作为一个全国知名品牌，出现这种欺骗消费者的行为真是不应该。经过长时间沟通后仍不能解决问题，下一步，他将向相关职能部门进行投诉，并通过相关正规途径合理维护自己的合法权益。
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