高县庆符镇小靖村创新推出“便民服务+文旅”服务模式

12月16日，笔者从高县庆符镇小靖村了解到，该村按照创建省级示范便民服务站要求，创新推出“便民服务+文旅”服务模式，为民当好“帮办员、邮递员、导向员、推销员、直播员”，推进便民服务站功能升级提升基层服务能力，为乡村振兴赋能增效。

该村便民服务站配有专（兼）职帮代办人员17人，全天候向村民免费提供复印、茶水、充电、停车等帮办代办服务，全年无休不打烊，以提升村民办事和外来游客的便利度；实施金通工程“红色速递”项目建成邮快驿站，有效地解决了农产品出村进城、消费品下乡进村的“最初一公里”和“最后一公里”，在极大方便了村民网购的同时，也带活了本村农副产品电商销售；为满足游客的讲解需求，便民服务站工作人员主动承担义务“导向员”，为游客讲解村“一园四馆两场一长廊”核心村级文旅项目参观线路及特色产品，提升乡村旅游文化品位，为打造“川南农耕文化传承第一村”增添文化底蕴；哪家的水果甜，农家乐有哪些特色菜，村便民服务站人员都烂熟于心，不厌其烦地向前来咨询的游客介绍，农家乐的订餐电话和菜品清单等旅游服务资讯在便民服务站即可获取；花开的季节预告最佳的游玩时间，果熟的时候直播采摘的乐趣，该便民服务站近年来坚持义务直播，宣传推广小靖品牌，促进全村旅游业蓬勃发展。

截至11月，该村便民服务站为群众提供帮办代办服务4000余件次；驿站收件1000余件，发售土特产品包裹件2200件；服务站人员义务讲解80余场；帮助水果大户推销葡萄10000余斤；接待游客20000余人次，农户直销、直播带货销售额增长10%以上。（陈小芳 应少香 廖廷敏）