购房是一个家庭的头等大事。当碰到房子迟迟不能交付，配套的精装修质量不行，本来开心的一件事转眼变成了全家烦心事。最近，浙江省绍兴市的冯先生遇到了同样的烦恼，他在人民网“领导留言板”发出求助贴。
“我是2019年12月买的房子，合同约定的是今年5月31日交房，现在7月了，房子没能按期交付。”冯先生买的房子位于绍兴市宝能凤林府小区，到了交房期拿不到房子后，曾多次询问开发商，开发商却迟迟不给说法。
楼房腰线明显裸露在外。留言网友供图
除了延期交房外，冯先生在看样板房的时候还发现了很多装修质量方面的问题，如楼的外立面没有按图施工。“按照原本图纸，楼房外立面是有装饰层，可以将腰线和水管都包裹起来。现在，腰线和水管都裸露在外。”冯先生反映，除此之外，样板房还存在室内装修脏乱差、暴力施工的现象。
“我们新房，到现在开发商不让看，只能看样板房。样板房都这样了，我们的房子恐怕也好不到哪里去。”冯先生很是担忧。
在冯先生与开发商多次交涉中，开发商将建造期间曾停工5个月，导致延期交付原因归结为疫情，声称是不可抗力原因，而在房屋未按图纸施工方面也推脱责任。
样板房的装修质量，也让网友对自己的新房装修担心不已。留言网友供图
在人民网“领导留言板”，绍兴市镜湖新区开发建设办公室表示，早在今年6月，针对该项目信访投诉大量发生的情况，他们便成立了由一名副主任牵头，信访办、规划建设部、质量安全管理中心等职能部室负责人参加的工作专班，统筹协调处理凤林府相关工作。6月28日上午，由镜湖新区开发建设办公室副主任徐勇牵头，约谈了开发商宝能城市集团相关负责人及绍兴宝钜置业有限公司主要负责人，要求宝能集团、绍兴宝钜置业有限公司认真落实整改，并与当日下发规划整改通知书。
冯先生表示，开发办将开发商的行为定性为没有按图施工，而不是合理的设计更改，这让业主吃下了一颗“定心丸”。
7月9日，也就是在网友冯先生留言的2天之后，镜湖新区开发建设办公室再次跟进宝能凤林府业主诉求，组织召开立面整改方案专家论证会，论证会邀请市级建筑工程等专家就一些技术问题、整改方向进行论证，会议也邀请了部分购房人代表参加，会议达成了一些共识。
人民网“领导留言板”官方回复截图。
采访的最后，冯先生表示：“镜湖新区开发办介入之后，开发商承诺8月份交房，希望这份承诺能兑现。”