湖南岳阳临湘烟草：终端共建 市场“蝶变”

夕阳西下，华灯初上。长安河旁的名烟名酒城，沈老板迎来了一天中最繁忙的时间段。近年来，他的烟酒店经过软硬件升级改造，蜕变为现代化卷烟零售终端，在众多“格式化”的传统超市中脱颖而出，生意越来越红火。

在临湘，像这样经历了蝶变的店铺还有很多。特色鲜明、品牌丰富、环境优雅，这是很多消费者进店的第一感觉。

零售终端是直面消费者的窗口，得终端者得天下。在临湘烟草的工作中，终端建设共建共赢工程，一直是重点。

以点带面 终端靓丽“颜值高”

“王经理，我这周边超市越来越多了，之前我的店子还能靠口碑招徕顾客，现在对面新店子开张起来，感觉生意大不如以前了。公司那边有没有什么新的政策啊？”沈老板年轻时走南闯北，思维极其活跃。后来因为对家庭的牵挂选择安定下来开超市，以超前的经营思维积累了厚实的资本。当周边店铺的竞争力开始上来，他又开始想着如何“超前一步”了。

“我们正在搞零售终端提质升级行动。采取‘客户为主、烟草为辅、促销物料保障’的方式，鼓励你们增加卷烟陈列面积，改善门店经营环境。你这个门店，车流量、人流量都大。你可以考虑往‘休闲云吧’的方向发展，把流量直接盘活。”客户经理如此替他分析。

一向都是行动派的他，马上开始规划新的门面装修设计，从灯光布局到货架、烟柜更换，再到休闲桌椅的定制.....。如今的名烟名酒城以层次渐进的灯光、焕然一新的前背柜、别具特色的休闲桌椅配上多元特色的卷烟陈列，吸引了周边大量顾客。用沈老板自己的话来说：把自己先做好了，生意自然就上门了！

这是临湘烟草推进零售终端提质升级的一方缩影，坚持“精心选点、科学布局、均衡发展”的理念，以零售户业态类型、市场类型、所处商圈类型、经营规模等指标为基础，结合零售户诚信价值、发展价值、支持价值，对零售户进行精准画像，建立现代零售终端准入制度，确保终端“靓”起来。同时，还坚持调查评估、过程监管、规范管理相结合，对内规范营销团队工作管理制度，制定《陈列方案标准》《客户经理考核方案》等规章制度，提升全员规范意识；对外公开评选标准，持续跟踪反馈示范店建设进展，优化终端建设质量，推动终端“靓”长久。

数据领航 智能管家“气质好”

信息时代，数据为王。掌握了数据的流向，就相当于抓住了财富密码。

“现在我把店里所有的商品都扫进了云POS系统，各类商品的库存数据实时更新，每个月的盈利情况一眼可见。管理店铺更轻松了！”谈到烟草公司配备的云POS系统智能终端，今世缘超市的店主廖老板感慨颇多。

支持现金、支付宝、微信支付等各种支付手段，将进销存各个环节聚合为一体，实现全商品扫码、全店铺管理、多方式结算。自动生成报表，帮助客户有针对性地订货、卖货，入库，在云POS系统的帮助下，这不经意的一小步正助推着卷烟零售向着“大跨步”前进！

改革发展未有穷期，服务创新不会止步。对安装云POS系统的零售户，临湘烟草始终坚持采取微信、电话拜访、实地拜访等方式，及时提醒终端客户“随卖随扫、真扫实扫”。此外，还不定期引导优秀客户开展云POS应用经验分享，营造扫码销售氛围，推动客户养成实时扫码良好习惯。围绕客户盈利心理，及时帮助客户利用系统开展动销分析和盈利分析，掌握“智能管店”诀窍，确保云POS系统用到实处。

品牌指引 “湘汇”相聚“香满园”

品牌店的最大意义就是树立了标杆和样板，引领了卷烟零售终端发展趋势，潜移默化地带动零售客户转变思想观念，接受现代经营意识。

走在临湘市永昌西路，一家“湘汇636”卷烟加盟终端店面格外显眼。走进店铺，货柜整齐划一，功能分区简洁直观，购物环境明亮整洁，顾客源源不断，店内智能云POS机和终端扫码系统更是让传统终端升级为“智慧终端”，充分彰显“诚信点亮智慧未来”的核心经营理念。

“之前听你们提到‘湘汇636’这个自有流通品牌，当时就有这个想法，觉得要做生意就要高端、大气、上档次。这几年我也了解到卷烟的行情越来越好，正好你们有这个政策，我就试着闯一闯。”旭辉商行的店主李老板自信地说道。

作为湖南烟草打造的自有流通品牌，“湘汇636”一直将“诚信”作为加盟的首要条件，选择懂技术、会经营的店主运用终端扫码系统建立起“店铺会员制”，网罗消费大数据，以大数据为基础，打造一场与消费者的“定制约会”，精准满足多元化需求。

一花独放不是春，百花齐放香满园。而今，在第一家“湘汇636”店铺的示范引领之下，更多零售户蛰伏的激情被激发出来，在“湘汇”引领之下，打造各具特色的“体验之家”，期待与消费者的“浪漫邂逅”！

面向未来，临湘烟草将继续精耕市场、精准发力、精细施策，以赤诚之心，尽我所能，接续奋斗，见证行业新的蝶变！（图片由任方喆授权提供）