城市人家橱柜供应商工人私自切割固定后的插座

施工后的燃气表和燃气管道紧挨着插座

　　大众网·海报新闻青岛8月5日讯 近日，青岛市民吴先生拨打大众网新闻热线80902818反映，北京城市人家装饰青岛公司安装的品牌木门质量和价格严重不符，设计人员和客户沟通过程中执意推销产品，误导消费。且前期沟通和后期施工不吻合，不按照图纸施工。后续多个相关环节推卸责任，敷衍了事。

　　吴先生反映，他把装修全包给城市人家装饰的，里面有一些城市人家自己合作的供应商，木门、地板等。工作人员给他推荐了兄弟木门，但当一起去兄弟木门选购时，城市人家的导购和设计师又极力引导、推荐他去买其他的品牌，称该品牌为兄弟木门旗下品牌，性价比高且质量和兄弟木门无差别。吴先生听取了导购和设计师的建议，安装了该品牌木门，完工后却发现质量和当时的报价严重不符。吴先生认为城市人家对于合作供应商的质量把控不严格。除此之外，插座部分也没有按照图纸规划施工，橱柜的插座裸露在外，和燃气距离较近，存在很大的安全隐患，但橱柜施工人员执意推卸责任，态度恶劣。最后双方商议出了隐藏插座的方案，结果施工人员没有按照协商方案执行，私自入户把插座割了并进行了固定。

施工后的燃气表和燃气管道紧挨着插座

木门质量堪忧

　　记者就此事采访了青岛城市人家装饰。据建材负责人尹经理介绍，城市人家和各供应商属于合作关系，从销售、安装到售后，全部是由商家负责，城市人家负责监督。商场给商家搭建了一个平台让他们入驻，所有的商家在进驻之前，对他们的资质、国家数据的检测报告及环保检测报告都有相关的认证。客户在选购建材和装修时，设计师会给出一些合理性建议。但最后的决定权在于客户。客户如果反映产品质量不合格，会组织监理人员去验收。

　　尹经理表示，装修过程中是否会出现问题无法打包票，再好的产品在安装过程中都会受到现场因素的影响。正常流程来讲，城市人家公司有监理、家居管家，他们会对主材和现场进行监督，如果后期有客户反馈到商家及总部，售后会协调解决。施工方面不排除最开始的设计方案和最后的落地会有更改，一般在房屋基础装修时会对橱柜进行改进，有关橱柜插座的问题后期如需更改会和客户沟通。

　　山东元鼎律师事务所李心良律师认为，木门质量与报价不符，客户可与兄弟木门品牌方与城市人家公司沟通，退还款项，赔偿损失。城市人家供应商不按照协商方案进行施工，擅自更改施工方案，必要时可向消协投诉。如涉及虚假宣传，格式条款，还可以向公司注册地工商进行举报。（本网记者）