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南昌创艺装饰套路消费者拒退定金
2014年1月12日傍晚本人妻子接到南昌创艺家建筑装修工程有限公司营销电话前往翠苑路699号门店了解装修。商家以优惠活动诱导消费者匆忙签订定金合同,我方缴纳1万元预付款,但商家以财务下班为由未开收据。晚上回到家仔细阅读定金合同发现合同条款存在重大瑕疵,想要解除合同并退款,理由如下:1.合同条款约定不明。销售口头承诺装修材料可选用国际国内一线品牌,但合同并未约定任何材料的品牌和型号,同时约定“任何个人不得代表乙方作私下承诺,乙方的一切承诺以合同章为准”。2.合同条款与约定不符,存在欺诈嫌疑。签订合同时,销售承诺计价方式按照实测面积90平米为基础进行多退少补,但合同中载明以80平米为基础,并非我方真实意思表示。存在后续商家推诿扯皮的侵犯消费者利益的风险。3.签订定金合同后,商家并未出具任何装修设计、施工方案或图纸。
1月13日上午,我与妻子前往门店协商退款,商家拒绝退还定金。综上所述,商家存在套路消费者,诱骗签单问题,请政府协调商家退还已交1万元定金。
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