“你班里有位学生家长通过市政府热线反映了你的带班情况”。周一上午刚上班，柯城区城南小学校长张伟民把柴霞老师叫到办公室与她反馈这一情况。看着柴老师略显不安的表情，张校长赶紧安慰道“别着急，是件好事”。
原来是上周五晚，班里学生小张的妈妈在与柴老师深入交流后，被她的耐心细致和极其负责所打动，于是通过市政府热线，邮递了一封别样的感谢信。
短短几分钟，柴老师的心情像过山车般起伏。带着一丝欣慰，她拿出手机，翻阅着与小张妈妈的联系记录，看着一篇篇自己的长篇大论，思绪万千，不知不觉目光定格在去年5月30日的瞬间。
那天，小张带回家一张打圈的练习。张妈妈以为孩子学习太差得了0分，于是焦急地发信息给柴霞老师，说自己一边怒其不争，一边鼓励孩子加油努力，希望她快乐成长，也表达对老师的歉意。当家长发信息给柴老师时，柴老师还在学校加班。空闲时看到信息，柴老师马上打电话说明情况。平时练习她都会在练习纸上打个等级，订正完成的孩子画个圈表示已过关。那天因为时间匆忙来不及打等级，就按照先前的习惯顺手打了一个圈，表示孩子已经过关。误会很快消除了，但她能明显感觉到小张妈妈依然忧心忡忡，对孩子的学习成长充满顾虑。所以，21点到家之后，她又忍不住给小张妈妈写了一封信，来消除她的担忧与焦虑。
一封信就此消除了家长对孩子的不自信，也彻底打破了她与小张妈妈沟通的所有隔阂，从此她们的交流更加频繁、深入、有效。“孩子今天书写得3星……”“孩子今天听写得了100分……”“孩子今天做作业速度很快”“孩子开学红包抽到和自己喜欢的老师合影，非常开心是和我一起的，奖励请查收”……现在，小张的学习态度也越来越好，学习成绩已经越来越稳定。
入职十余年，柴霞老师始终相信笔墨文字直抵人心，语言沟通直接高效，并坚持给家长写信，或反馈孩子的表现，或提供些家庭教育建议，或发现问题及时表达......鸿雁传情，字字都在传达关切、传播知识、传递能量。它是一座连心桥，拉近柴老师与孩子们、家长们的距离，让心与心之间沟通无限。（柯城区城南小学 供稿）