株洲苹果装饰醴陵分公司装修的墙面瓷砖起泡脱落-图
株洲市
youhaiqing
2015-08-17 15:15:16
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消费维权
房屋装修及物业服务
我家住在醴陵市蔚蓝国际2-1001，去年冬天请苹果装饰装修的房子，今年1月20日才交的房，今年6月份就发现有墙面瓷砖起了，还有掉落现象，到7月份发现客餐厅，过道，阳台有大面积墙面瓷砖起了，经报告装修公司，他们来人核实，起了的瓷砖，他们用手都能扳下来，经多次与他们协商，他们都未维修，8月12日通过消费者协会的调解，他们当时答应由他们维修，14日我打电话问结果，他们又要我找人鉴定，根据消费者权益保护法，他们如果认为他们的装修没问题，应该由他们举证，事实明摆着，瓷砖都起了，不是他们的问题是谁的问题，退一万步来讲，即使墙面和瓷砖有问题，当初为什么不告诉我，又为什么要帮我贴上去，到现在让我承受随时都有可能被瓷砖砸到的危险，家里还有小孩呢。希望百姓呼声能得到回应。
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罗立志
你好,根据<消费者权益保护法>第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
2015-08-21 09:55:32
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第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
另外，可以依据第五十六条规定，向工商部门进行投诉。
第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
长沙律师刘大状：大状刘明，湖南睿邦律所执行主任、中华全国律协未保委委员、湖南省律协公益委副主任、长沙市律协电商委副主任、民进湖南省委法制委委员，2014年央视315晚会“特别贡献奖”候选人，2013年潇湘晨报癸巳潇湘风尚大典年度“风尚网民”提名奖获得者，状告移动“流量清零案”原告。
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