家装市场价格战重燃

图/CFP

　　炎炎夏日已到，按以往规律，家装市场本该进入淡季，但关注家居行业的人们不难发现，今年淡季的家装市场并不消停，竞争日渐激烈，尤其是在价格方面，各路大大小小的家装公司“你争我抢”地掀起了一拨又一拨的价格大战。当传统家装公司想要努力跳出价格战时，一些互联网家装公司不知是无心之举，还是有意为之，依旧在往价格战的“坑”里跳。

　　刚以为价格战将退，却没成想来个回马枪

　　近两年，家装领域的“价格战”愈演愈烈。自从2015年爱空间打出每平方米699的装修产品后，市场上相继出现了698、666甚至599元每平方米的套餐产品。

　　然而，从去年底开始，特别是今年年初，一些北京家装市场上的“老字号”，逐步推出一些非廉价产品。

　　正当业内各种声音推测，家装公司似乎不想再继续纠缠于价格战中时，价格战却杀了个“回马枪”。在一些企业的带头降价下，家装“价格战”战火重燃，给本该处于淡漠的市场增添了一波波难以平息的“硝烟战火”。

　　所谓的价格战，一般是家装企业之间竞相降低产品或套餐的价格，以求占有更多市场份额。此前，就有声音指出：“所谓互联网装修模式引发了家装行业的价格战，搅乱了整个市场，甚至有些企业跟风推出类似的低价套餐，其实最终受害的还是消费者。”

　　但不得不说的是，对于并不深入了解家装市场的消费者来说，在他们的家装过程中总是抱有“钱花的越少越好，装修效果越精致越好”的心态，客观来讲，这种观念应该是相悖的。在一定程度上来说，这种心态也恰恰给了企业一个有机会打出的价格战动力，因此，价格战在市场上会取得一定成效，并可以在短时间内起到博人眼球的作用。

　　表面看价格战正酣，可制胜关键却非价格

　　一味在价格上下功夫真的可以使企业或品牌长盛不衰吗？

　　业内人士指出，单纯的价格攻略并不是家装公司制胜的关键所在。

　　“今朝是绝对不可能参与到价格战中的。”今朝装饰常务副总裁汪晓兵告诉记者，现在家装市场上的价格都是相对透明的，作为家装公司，要真正的让消费者切实地了解更多施工过程、产品工艺、加工材料等内容，而不是一味地靠着价格去吸引他们。

　　在消费不断升级的趋势下，家装行业想要顺应变化，是不能只拘泥于价格战中的。“很多家装公司都说自己是工厂店、工厂价，但是否可以做到极致的性价比呢？”美得你集团相关负责人反抛出了这样一个问题。“我们从来不会去打价格战，我们以提供高性价比的产品来满足客户的需求。”他说，美得你主做平民装修，而且在进入北京市场之后的价格政策，一直是稳中有升的。在外界看来，美得你是低价，但其实，他们做的是“市场价”；通过集中采购模式来降低材料的成本，努力挤出行业中的水分，并不会刻意的为了促销而降低价格。

　　对于一部分互联网家装公司来说，随着“互联网+”浪潮的逐步退却，线上的发展也在面临困境，因此价格战成为了一些企业的“保命稻草”。

　　“互联网对家装企业和消费者而言，是快速高效的运行轨迹，但家装行业的本质在于产品质量，只有处理好效率和质量的问题，才能真正获得消费者的认可和信赖。”悦装网旗下品牌京装世家相关负责人表示，在互联网形势下，企业在线下体验环节发力，并以线下升级倒逼线上资源整合，在家装市场的拼争中抢占优势。

　　当然，无论家装公司是否参与到价格战中，最终的目的只有一个：集客。“我们在面对客户的时候，在签订合同之前，都会很清楚地告知客户我们套餐中所包含的产品和服务。”美得你相关负责人表示，客流的增加，并不仅仅是由于亲民的价格，更多时候是说明市场和消费者对企业的服务和质量的认可。

　　“以不变应万变”地面对竞争

　　家装市场中的竞争是时刻存在的，面对竞争者的“挑衅”，家装公司是该正面出击迎战，还是坚守自我？“确实有一部分消费者对价格很敏感，也有一些家装公司会抓住这点，打出低价吸引消费者。”今朝装饰常务副总裁汪晓兵表示，面对这部分竞争者，企业确实有可能流失掉一部分客源，但这种流失一定是暂时的。真正成熟的家装公司不会把价格当作集客的首要策略，因为消费者会在装修过程中或是在最终的装修结果中看出差别，同时分辨出究竟什么才是好的，才是自己最需要的。

　　“消费者的满意度是对企业的认可，也是能让企业在家装市场站稳跟脚的重要依据。未来家装企业的发展依然要重视对产品质量的评估、基础配置的完善、营销链条的搭建、和售后服务体系的保障，确保行业良性健康发展，提高用户的消费体验和满意度。”中国建筑材料流通协会常务副会长秦占学表示。

　　面对竞争，摆出“以不变应万变”的姿态去应对，主打定制家装的实创装饰可能更有话要说。实创装饰董事长孙威花费十年时间，打造十万平米的巴赫曼木作工厂，这也恰恰成为了实创的“杀手锏”。“从家喻户晓的‘28800精装搬回家’到‘88800拎包入住装新家’，实创的每一步改变都在迎合消费者，不断推出性价比更高的产品。”孙威说，现在有很多家装工厂店都说自己是工厂价、低价，但其实中间是存在一些“忽悠”的成分的，而实创的工厂是目前行业里唯一一个可以把全屋定制家具，厨柜和木门同时出库的工厂，也就是说，实创是市面上唯一一家可以将定制家具包含在装修里的公司。

　　在四万亿的家装行业规模中，定制家具对家装公司来说是一个相对较高的门槛，面对消费者的需求，家装公司首要思考的应该是怎么去满足客户的需求，而面对竞争，时刻考虑跟风随大流是不可取的，坚守自我，见招拆招或许收效更快。

　　找准企业核心竞争力是立足根本

　　庞大的家装市场，优胜劣汰是竞争常态。拼口碑、拼服务、拼产品、拼高性价比的企业才能更好地生存下来。业内人士指出，在行业中拉开差距的并不只在于企业的规模或能给消费者提供怎样优惠、低廉的价格，真正的区分应该是来源企业的核心竞争力。

　　“今朝一直坚持口碑传播和不断提升企业软实力。”今朝装饰常务副总裁汪晓兵认为，家装公司集客的核心在于产品和口碑而非价格，家装公司真正应该比拼的是产品体系的全面，要有个性化的体现和非基础性的考量。“家装公司的软实力也很重要，所谓软实力，就是指后期服务保障和企业文化这些。”他补充说，家装公司要做的就是基于硬实力上软实力的提升。

　　“京装世家欧美品质家装超级工厂借鉴了宜家的ODM模式。”京装世家CMO张栋表示，品牌在上线之初就明确锁定定位，在消费升级、产业整合的大前提下，只有具备资源优势，家装行业作为泛家居行业入口的地位才能真正得以放大。

　　据了解，今年悦装网开启集团化运营，旗下成立京装世家、德智美家等装修服务品牌，力求在产业链上深耕细作，为消费者提供一站式整合家居生活服务。

　　正如业内人士所说：“家装行业的未来是消费升级的未来，企业产品的迭代应当是基于每一个客户的需求，由‘价格’向‘品质’的转变，或许可以让消费者在选择上更加清晰，也会使企业的内在竞争力体现出来。”家装公司应当找准定位，增强自身的核心竞争力。

　　作为定制家装品牌企业的实创装饰，拥有成熟且完备的木作工厂作为在行业中竞争的“资本”，解决了定制家装中品质与收纳空间之间的平衡等消费痛点。正如董事长孙威所说：“现在家装公司已不再是以资源整合为主业的产业，而是将装修产品化，未来工厂店会成为家装公司新的发展方向和行业的新标志、新起点。”

　　“互联网+的本质是为传统企业插上腾飞的翅膀，而归根结底是为实体服务，只有做到深入线下，务实清理行业痛点，线上线下相结合，才有走向成功的希望。”美得你集团相关负责人表示，家装公司的重心应放在不断提升产品服务，提高工人素质，和服务体系的健全完善上，打好地基，提升家装行业和企业的层次。

　　在消费者拥有话语权的家装市场中，脱去价格策略的外衣，企业依旧会为生存发展做出努力，才是立足根本。

　　张鑫宇