她力量！碧桂园物业追梦人，从不逊色

以满腔热忱，守护万家灯火！

她们身处不同的岗位，却共同努力向光而行，用平凡的付出点亮了每一个角落，给人们带来了如春日阳光般的温暖！

她创意——多才多艺的绿化“魔术师”

对于远在北京居住的陈女士夫妇来说，由于三年戴口罩原因没回合浦，今年元旦他们走入小区，进入自家的庭院，社区里的环境历久弥新，温馨舒适且充满绿色活力。

陈女士忍不住拉着绿化管理员赵东莲的手说：“三年没回来，庭院还这么干净整洁，碧桂园的服务做得太好了！”后来业主回到北京，特意寄来了一面锦旗，以致认可和感谢。

赵东莲还写得一手好字，在春节期间小区开展新春送福，她也被推荐前来为业主写对联，她执笔行书流畅洒脱，书写大受好评；在各大活动中化身为“歌手”，上台载歌载舞；母亲节为业主送上自己亲手包的西兰花束，用自己的才艺打造创新服务。

“工作是平凡的，但把平凡的日子过成诗意一般，就很充实、幸福！”赵东莲说道。

她真心——热情真诚的“姬秀姨妈”

何姬秀是富川碧桂园的一名保洁管理员。在她看来，为社区营造整洁、干净的环境固然是最重要的工作任务，但是和业主的沟通交流也同样重要。

每日清晨，打扫楼栋卫生开启了她工作的一天。与此同时，早起的业主们总能听到她的问候“早上好！”日子久了，不管是长者还是年轻人，甚至小朋友，都对这位热心的大姐非常熟悉！

何姬秀也不厌其烦，主动帮忙，为正在坐月子的业主找到合适的保姆；主动帮助带宝宝的业主把午饭送给住院的公公；帮提着重物的业主扔垃圾……

以至于她因家里有事请假回家，正在上幼儿园的小朋友早起出门时还特地问妈妈“姨妈”（何姬秀）在哪？

何姬秀凭借真心，在平凡岗位上赢得了业主信赖！

她信赖——收获业主好评处成“闺蜜”

“小芳姐妹，真靠谱！”

靠谱，在一次或者两三次的事情上并不难，但难的是日复一日，年复一年。李雪芳是柳州森林花园项目的一名凤凰管家，因为自己的“靠谱”服务，让很多业主和她处成了小姐妹，甚至以闺蜜相称。

“姐妹，家里的花儿我忘记浇水了。”李雪芳二话不说就上门帮忙浇花。对于业主艳姐来说，她是一名商人，时间就是金钱，家里大大小小的事情都是委托李雪芳打点，节约了很多时间。

有一次，业主英姐的女儿突然感冒，然后回家休息，之后英姐再也联系不上女儿，可把英姐急坏了。李雪芳知晓后，立即上门查看，原来小业主有点发烧躺在沙发上睡着了，她便主动带她去医院治疗，同时告知英姐，让英姐在外放心。

除此之外，业主的女儿生日，李雪芳还会特意买小礼物送给她；梁女士到站的公交站距离小区有点远，亲自开车去接她……

无论“集美”业主有何需求，李雪芳依旧保持初心，坚持为“集美”业主提供多元的生活帮助，用一件件贴心服务温暖“集美”业主的心。

她专业——赋能员工“最佳搭档”

十二年，白驹过隙。十二年让黄连丽从保洁员一步步变成成熟稳重的环境经理。

环境工作看似简单实则繁杂，在管理上，保洁人员年龄大、流动性强、管理难，黄连丽有自己的一套管理法则。

她通过对保洁人员开展职业生涯管理培训，让保洁人员找到人生目标、企业与社会价值；通过加强培训提高保洁人员的工作能力，拓展他们的发展空间。

她性格温和，和大家都能处得来，所有人都亲切地叫她“丽姐”。为了让员工迅速上手，每一次培训活动中，她不厌其烦地示范，直至员工掌握方法，专业技能得到了质的提升，更高效率地守护社区美好。

丽姐凭借着赋能员工，精细服务，提质增效，与团队协作成了“最佳拍档”！

她速度——响应速度“生活好帮手”

凤凰管家蓝晓露2022年2月入职到碧桂园服务大家庭里，在环境部任职副经理，2023年4月转岗为管家，当时她所管辖的楼栋都是刚刚收楼的。

新入住的业主，生活中难免遇到问题需要解决，特别是装修、维修方面，如装修物料如何到户、装修时碰到管道漏水，大部分的业主都是第一次遇到，经验不足。蓝晓露迅速深入了解更多的装修、维修知识，待业主有需求时，积极为业主提供更精准的服务。

除了装修、维修上的帮助，日常服务蓝晓露也不落下，多次主动积极地为业主提供力所能及的服务，以至于有业主这样夸赞：“我在很多小区里都有自己的房子，接触过不同物业公司的管家，蓝管家是我认为十分出色的一位！”

如果要用一句话来形容蓝晓露的话，那一定是“件件有着落，事事有回音”。久而久之，在碧桂园服务工作两年的她，随着日积月累的经验，掌握了不少的新技能，也赢得了业主们的称赞。

她安全——柔情显担当的“守护者”

今年是物管领班陆馨在碧桂园服务的第七个年头。寒来暑往，陆馨渐渐掌握了很多技能。

值得一提的是，这七年间，很多人都知道了陆馨会给智能门锁换电池、改密码。家里的门锁有啥问题，“找小陆，就对了。”

在值班的日子里，陆馨也遇到了很多业主的求助。有一次，陆馨正在值夜班，当时凌晨4时左右，业主黄女士到门岗说自己不舒服，急需去医院。陆馨二话不说就送她去医院，挂号、检查、缴费……忙前忙后的，一直陪业主做完各项检查，然后再送业主回家。事后业主对此感激不尽，特地写了感谢信，买了果篮赠送给陆馨。

在业主们的眼里，物管部的陆馨是他们的“贴心人”，细致入微地照顾着业主们的生活；而在陆馨自己眼里，她只是一名普通的服务人，是守一方出入、保一方平安的物管领班！

她细腻——精益求精的“腻子匠人”

“黄姐，手艺真好！”

“黄姐不仅服务态度好，刮腻子刷乳胶漆后，还把卫生搞得干干净净的，点赞！”

提到三级技工的黄利群，百色碧桂园的业主无一不夸赞！2021年入职的黄利群每天会面对众多的业主客户，他们都是新收楼，几乎都会重新装修自己的房子，也需要重新刮腻子刷乳胶漆。

刮腻子刷乳胶漆看起来简单，实则难度非常大！行内人都知道，墙面如果弄得不好，平整度就不行。这时有着专业经验的黄利群就非常有优势！与男性的工程师傅相比，女性的工程师傅干活会更加细腻、灵巧，这细致的活交给黄利群准没错。

黄利群也不负业主的信赖，根据自己的专业经验，为业主刷出了完美无瑕的墙壁，“黄姐手艺好！”从第一个业主到第二个业主，一一传开了。以后业主家里凡是需要刮腻子刷乳胶漆的，几乎都找上了黄利群。

面对业主的夸赞，黄利群谦虚地说道：“能通过自己的手艺为业主做点实事，让业主满意，我也感到很开心！”

在碧桂园，她们虽然有着不同的身份，但服务初心一致，始终牢记自己的使命，持续用勤劳、智慧和汗水发光发热。