空降兵某旅设立家属来队服务小组——
探亲“拎包入住”，暖心
■戚勇强 成传港
元旦假期刚过，空降兵某旅中士赵勇送走来队探亲的妻子崔琳娜，将使用过的家属临时来队住房打扫干净，把钥匙交还家属来队服务小组。
一个月前，部队结束野外驻训归建，包括崔琳娜在内的一些官兵家属来队探亲。崔琳娜告诉赵勇，她在外面订了酒店。上次探亲时，崔琳娜入住家属临时来队房，开始感觉条件不错，但两天后发现房间里一些电器损坏，日常生活有些不便。
“不急，咱们先回公寓楼看看再说。”赵勇带着妻子向公寓楼走去。打开房门那一刻，崔琳娜发现房内窗明几净，设施一应俱全，家具家电悉数换新，“欢迎回家”的横幅挂在显眼位置，入户鞋柜上放着一本保障手册和一张家属来队服务卡……
原来，几个月前，该旅领导深入基层收集矛盾困难，官兵多次提及“家属来队住房条件有待改善”。官兵急难愁盼，党委排忧解难。不久后，该旅成立一支服务小组，为来队家属提供服务保障。
“这是家属来队服务卡，有什么需要可随时拨打电话，联系相关人员……”赵勇为妻子详细介绍了服务小组的职能，水电维修、伙食保障、医疗服务等各类服务项目都列出负责人和联系电话，“24小时服务”的字样让崔琳娜从心底涌上一股暖流。她退掉了预订的酒店，在公寓楼住下来。
没过多久，崔琳娜就和服务小组打上交道。那天，赵勇参加夜训，崔琳娜洗漱时水突然不热了。她想起家属来队服务卡，拨通了水电维修电话。不一会，就有维修人员带着工具箱上门，很快修好了加热器。崔琳娜连连道谢，水电维修小组负责人留下承诺：“嫂子客气了，再有维修需要，我们随叫随到。”
一枝一叶总关情，服务细节暖兵心。自从驻训归建后，该旅来队家属均实现探亲“拎包入住”，服务小组高效、周到的保障赢得大家的好评。
