良好的礼仪是护理优质服务的重要组成部分，为进一步提升护士的人文素质和职业素质，加强优质护理服务建设，提升医疗质量，改善患者就医体验，持续改进护理服务，江油市第三人民医院于4月19日下午组织开展护士礼仪培训活动。
此次培训邀请了业内知名的礼仪培训李文娟老师，培训内容涵盖了礼仪的基本原则、职业形象塑造、服务沟通技巧等多个方面。
李老师在现场为大家细致讲解、演绎礼仪规范，护理人员进一步深刻领会了优质护理服务礼仪的内涵和技巧，护理人员在今后工作中严格以高标准、高质量、高要求的护理礼仪时刻要求自己，塑造干练、真诚、友好、优雅的白衣天使。下一步，医院也将全面推进护理服务礼仪的应用，将礼仪思维内化于心、外化于行，加快推动高质量护理文化建设，着力打造出一支重技能、懂礼仪、强服务的护理队伍。（江油市第三人民医院严婷婷、医师报川卫中心陈远航）
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