9月19日2时46分，深圳市罗湖区消防救援大队接到报警称，罗湖区沿河南路安歆乐寓有人被困电梯。接警后，罗湖区消防救援大队立即组织消防救援人员赶赴现场处置。

消防救援人员察看现场（央广网发 深圳消防供图）

物业工作人员介绍，现场为电梯故障导致4人被困，电梯停在5楼。

了解情况后，消防救援人员立即展开营救。

消防救援人员解救被困居民（央广网发 深圳消防供图）

救援人员首先用电梯应急钥匙和撬棍打开一楼电梯门，同时安抚被困群众情绪，再利用5楼电梯应急装置使电梯缓慢下降。经过5分钟紧急处置，救援人员将被困群众成功救出。

深圳消防温馨提醒，乘电梯遇到故障被困时，应保持冷静，千万不要慌张，切忌踢门、强行扒门等危险行为。应利用电梯内的故障警铃发出求救信号，或使用携带的手机拨打“119”报警，等待专业人员救援。（董双）