收完钱，柳州这家店就跑了？客人房东着急！老板回答道……

柳州市民刘女士和文女士先后向今报反映，她们因新房装修，向柳南区河西路新特丽灯饰照明体验馆订购了一批灯具，如今所订购的灯具还没有安装完，该店却关门了，店家欠着她们的货款也没退，她们找店家一直被敷衍，只得向今报求助。

消费者： 付钱买灯具，灯没装完，店家钱也不退

刘女士说，她是去年11月到新特丽灯饰照明体验馆订购灯饰的，当时预付了2000元货款。今年6月初，她打算让店家按约定上门安装灯具，并将货款尾款结付给店家时，这才发现该门店已搬家到附近的灯饰风情街了。

她找到店家，将尾款付清，前后一共支付了5680余元，本以为几天就可以搞定了。可没想到，后来该门店的余姓女老板一直以各种理由推拖，直到7月才开始给她安装，而且安装时“磨洋工”，今天装几盏，过几天又装几盏。

拖到8月份，还剩最后一盏灯没装，余老板又找借口说“暂时不能安装了”。 刘因急着搬家入住新居，只得自己另外找别的店购买并安装了那盏灯。

而余老板未给她装的那盏灯，现在钱也不退。后来，她再去门店找时，发现该门店已经停业关门。 她再打电话联系余老板时，余电话不接，发微信也不回了。

文女士也同样于今年3月在这家店订了一批灯具，遭遇到类似的事情。她装修新房是准备在今年10月作结婚新房的，所以一直催促店家快点送货安装。可店家总是找各种借口推来推去，到8月份都还没有安装好。

她眼看无法再等下去了，最后，剩下还没有安装的灯具，便自己找别的商店购买安装。她说，该店未给她安装的灯具还有900多元，她为此找余老板交涉退款。8月8日，余老板答复，其银行卡被冻结了，待8月12日解封后，会转钱退还给文女士的。可直到现在已是9月了，余也没有给她退款。

探访： 门店大门紧锁，房东说老板尚欠房租

9月5日，刘女士拨通了余老板的电话。余同意给刘退钱，并让刘发一个收款码给她。文女士则认为，这就是余老板拖延时间的套路，因为一个月前，余也是这样跟她说的，如今她一分钱也没有得退。果然，直到9月6日，余老板也没有将钱退给刘女士。

根据两名消费者提供的地址，9月5日，记者来到了新特丽灯饰照明体验馆的新店。只见该店大门紧锁，透过玻璃门，记者看见里面仍有不少灯饰商品。

“早知道这样，我也不会把门店租给她。”该店的房东告诉记者，他与余老板是今年3月份签订租房合同的，余装修用了一段时间，但后来该店才开没多久就关门了。 现在，已经近两个月没见开门，而余老板还欠着他的租金。房东之前已经将各种催告函件发给余老板，表示要终止他们之间的租房合同。

店家： 门店还会继续营业，中秋节后便回柳

9月6日，记者联系上余老板。余表示，她的门店还会继续营业，目前暂时还没有想好招牌名字。 门店现在新店增加了一个合伙人，今后将以该合伙人为主，她为辅。中秋节后，她将回柳州，处理好包括刘女士及文女士等人的有关事宜。

刘女士、文女士听闻记者转达的消息后，表示希望余老板讲信用，到时候能够兑现向她们作出的退款承诺。

来源 | 南国今报 记者廖艳明