7月12日,柳州市家庭装饰装修消费教育基地授牌暨家庭装饰装修消费知识讲堂开讲仪式在柳州尚龙生态智能家居有限公司举行。柳州市消费者权益保护委员会、柳州市消委会律师团、柳州装饰装修协会、家装材料供应商、消费者代表约100人参加了现场活动。

活动中,柳州市消费者权益保护委员会相关负责人宣读了设立柳州市家庭装饰装修消费教育基地的决定,现场予以授牌,并表示,该基地成立后,将充分发挥装饰装修企业专业技术优势,帮助消费者熟悉和掌握装修行业知识、装修标准,把握注意事项,规避消费陷阱。同时规范装饰装修行业行为,提升装修服务质量,减少装修消费纠纷的发生。

基地负责人表示,今后将按照《创建消费示范基地管理制度》积极配合开展消费维权工作,围绕消费观念、消费方式、消费技能、消费者权益保护等方面内容,充分利用企业技术优势,向消费者传授行业知识,开展参观体验,学习交流,掌握有关产品或服务的生产、销售和服务的真实信息和知识,为营造柳州市家庭装饰装修安全放心的消费环境作出企业应尽的贡献。

授牌仪式后,柳州市家庭装饰装修消费教育基地为现场消费者代表开设了第一期家庭装饰装修知识讲堂课程。柳州市消委会律师团磨华律师根据《民法典》、《消费者权益保护法》等条款,结合典型案例从合同签订及消费维权等方面向企业及消费者代表讲授法律知识。

同时,家庭装修专业技术人员在工艺展示厅介绍了装饰装修要注意的细节及问题,就卫侧、地板、水电铺设安装等进行仿真模型剖析,让消费者“零”距离接触装饰装修实物,并现场对消费者代表提出的问题详细解答。

消费者李女士表示,通过听课和现场观摩,在真实的环境中体验和学习,理论与实践相结合,更直观的了解了装修知识,受益匪浅。

柳州市消费者权益保护委员会将继续在全市各行业设立更多的消费教育基地,引导全社会共同参与,创造更安全、放心、舒心的消费环境,不断提升全市消费者幸福感、获得感。