封面新闻记者 杨芮雯 图片由成都地铁提供
5月1日，封面新闻记者获悉，就在昨日（4月30日）成都轨道交通单日客运量刷新历史最高纪录，达到808.21万人次。其中地铁客运量，较历史峰值增长约24.59万，增幅3.16%。
假期地铁客流高峰
成都轨道交通客流纪录再突破
跨步进入“800+”客流时代
“五一假期，我和家人计划去三亚旅游，乘坐19号线为我们赶飞机节省了不少时间。”4月30日晚，王女士下班直接从大源站进站，在怡心湖换乘19号线抵达天府机场。“我和家人在天府机场汇合，地铁的准时让我可以放心选择4月30日晚间的航班，真的很方便。”和王女士一样，五一假期节前一天，众多市民通过轨道交通出行前往目的地。
数据显示，4月30日，成都地铁1、2、7 号线单线客运量超100万，3、4、 6、8、19 号线共 5 条线路客运量及线网 42 个车站进站客流同步刷新历史纪录。进站量前三车站为成都东客站、春熙路站 、成都西站，为21.82、10.63、7.50万人次，较日常客流增幅为76.54%、11.25%、49.73%。
假期地铁客流高峰
成都地铁线网单日客运量达到808.21万人次，成都地铁跨步进入“800+”客流时代。
为充分保障市民乘客假期出行，成都轨道集团提前分析客流趋势，从行车组织、客运组织、乘客服务等方面精心筹划、提前准备，制定专项保障方案，确保五一期间乘客出行安全、有序。
在交通枢纽站、商圈景点站以及“一会一赛”（汤尤杯、世园会）邻近车站增加备用车，成都轨道集团根据车站客流动态，采取增加列车站停时间、加开备用车上线等方式，快速疏解车站客流压力。
节前一天（4月30日）和节日最后两天（5月4日、5日），线网各线延长运营服务时间50-60分钟，地铁服务热线同步延时，为市民出行及返程提供便利，提升线网运营服务水平。
假期客流高峰
全力做好假期客流服务保障
“文明365” 暖心守护每一次出行
历年节假日前一天，成都地铁各线路都将经历一次客流大考验。“4月30日我们能明显感受到客流明显增长，车站也较往常忙碌。尤其是晚上11点半左右，车站内仍旧人来人往，所有工作人员、志愿者全力以赴，为市民乘客做好服务保障。”假期里，地铁成都东客站志愿者钟倩倩和工作人员一起坚守岗位，在车站时刻为市民做好服务。
“世纪城控制中心呼叫COCC，2号线多站大客流，现组织2号线备用车上线运营，同时组织各次列车在天府广场、春熙路、东客站增加停站时间。”面对五一假期大客流，成都地铁调度指挥中心世纪城控制中心唐川鹏带领班组调度员坚守岗位，在调度指挥大屏前默默肩负起1、2、3、4号线的177公里管辖线路调度指挥任务。
假期地铁客流高峰
崔笛是陆肖站值班站长，面对五一假期叠加汤尤杯赛事带来的大客流，她和同事时刻做好准备，为需要帮助的乘客及时排忧解难，送上暖心服务。
“汤尤杯开赛不久，一位外地游客不慎将装有门票、身份证等重要物品的手提包遗留在列车上，得知情况后，我迅速联系后方车站协助寻找。”为确保乘客不误赛事，崔笛一边安抚乘客情绪，一边安排车站员工搭乘后续列车，前往拾取车站并取回手提包，用自己的实际行动诠释了成都式的真诚与温暖。
假期期间，成都轨道集团将持续践行“文明365”长效服务标准，强化运力保障、优化客运组织，全力确保五一节假日期间乘客安全、便捷、高效出行，为城市窗口更加靓丽注入强劲动力。