在微博品牌号“域”见品牌和粉丝的双向奔赴

2022第十届TopDigital创新营销盛典在上海隆重举行。在“新十年·智营未来”的主题背景下，近千家创新品牌、平台和媒体现场碰撞营销思维、共创商业价值。

峰会上诸位营销专家分享交流的热门议题之一，就是面对公域流量见顶、获客成本不断攀高，品牌如何从平台的流量生态中找到私域流量运营、留存和转化的解决方案。

而拥有海量公域流量的社交媒体平台已经在私域经营上发力。其中，微博作为社交舆论场、圈层兴趣场、年轻人聚集地，在21年将企业蓝V焕新升级为微博品牌号，致力于帮助品牌通过微博这个流量入口，结合品牌优质内容与消费者建立更深层与有效的沟通互动，在微博搭建可以长期积累社交资产和私域运营的品牌营销阵地。

微博品牌号业务负责人邓小鸥也受邀出席本届TopDigital创新营销盛典，并现场分享了怎样从“懂我、爱我、为我”的用户视角，在微博品牌号开启品牌和粉丝间的“双向奔赴”。

#懂我#

精准认知用户，产出高能内容

想让广大用户认同一个品牌足够“懂我”，就必须通过科学的营销方式来精准认知目标用户，才可能产出贴合的高能内容吸引粉丝。

微博品牌首先从产品层面全面升级，搭建了全新的管理后台、粉丝与舆情分析工具、创作者中心等模块，让品牌蓝V的运营人员可以全方位管理品牌在微博的社交资产、准确了解粉丝画像并精细把握内容舆情，再通过品牌号社群及产品，实现优质内容的引导与热点推送的分享。让品牌精准地知道自己的目标用户有什么共同点、关注什么话题、喜欢什么内容。

比如特步在品牌年轻化焕新之际，通过对品牌粉丝与潜在目标用户的洞察和分析，发现年轻目标用户的热议内容中“勇敢”、“中国”、“成长”等词汇高频出现，并且与特步新晋代言人迪丽热巴的微博热议内容不谋而合，同品牌期待的年轻形象也完全匹配。因此确定围绕迪丽热巴打造全方位的热点出圈营销策略，在@特步 微博品牌号以品牌视频、品牌时刻等多种方式吸粉互动，成功传递了“勇敢无畏、热爱前行”的品牌精神。

#爱我#

打造趣味人设，收获用户好感

一个拥有“爱粉丝”标签的微博品牌号，只升级后台可远远不够，想要与粉丝玩在一起，必须打造自身“可颜可甜”的趣味人设，才能收获广大用户的好感度。

微博品牌号在构建颜值在线的品牌主页方面，首先打破了传统主页的信息结构，针对品牌的营销诉求，在不同场景定制不同的设计。不论是明星官宣、产品上新、直播大秀、品牌焕新等等多样需求，都有相应的版式来在官微首页承载品牌的营销信息。让每次营销活动、营销内容、KOL内容所带来的流量，都能在品牌主页得到展示和转化，以丰富的场景适配机制，来自定义品牌在用户面前的社交形象，赢得他们的关注。

此外在运营层面，则可以通过全年平台级持续不断的“微博私享计划”活动支持，携手品牌玩转私域运营，去击穿品牌与品牌之间、品牌与粉丝之间、甚至不同品牌粉丝之间的沟通壁垒。例如#有意思的蓝朋友#这个品牌之间互相“表白"的互动，就是将品牌官微个性化、拟人化，让相同明星代言的品牌在线表白，也可以把新品牌和经典品牌放在一起隔空喊话，真正地让不同品牌的私域流量产生交集、互动和转化。

#为我#

忠诚粉丝孵化，建立长期信任

在了解了如何让粉丝认同品牌“懂我、爱我”之后，微博品牌号在“为我”方面的动作，就是为品牌粉丝运营提供了三个高能互动的工具，以此孵化培育忠诚用户，建立粉丝的长期信任。

首先升级的工具是品牌的专属私信，即将品牌发给粉丝的私信从普通的订阅消息升级为消息栏的品牌号专属私信样式，一方面提升粉丝人群的精细化触达，另一方面也大大增加营销内容的曝光量和互动活动的参与量。

其次增加了粉丝群新功能，通过群内主题活动、自动化问答、福利发放、专属小店植入等功能，与品牌高关联度、高粘性的粉丝进行深度互动，打造一个品牌宠粉和粉丝转化的互动“自留地”。

最后针对已经与品牌博文、品牌挚友、品牌时刻产生联系的非粉兴趣用户，品牌号也可以利用超级粉丝通去触达这部分潜在粉丝，提升营销博文的曝光量和互动量，最终为品牌私域引流。

在了解了以上微博品牌号“懂我、爱我、为我”的运营策略之后，微博还为品牌运营方提供了手把手的账号运营操盘培训——微博品牌号领航计划。

在领航计划中，微博一方面将组建“品牌号领航员俱乐部”，招募和吸纳对微博品牌号运营、企业私域、社会化营销有深度研究和实践的专家，共同研发品牌号系列课程，输出品牌号运营方法和案例。另一方面将成立“品牌号领航学院”，把品牌号系列课程推送给企业用户及品牌蓝V的运营人员，学员经过学习认证不但能够提升微博运营能力，还可以获得官方的运营流量支持。以微博官方全年的培训指导，帮助品牌号提升运营能力，让品牌号真正成为懂用户、爱用户、为用户的“蓝朋友”。