春节后，返京工作人员的租房需求大幅增加，北京房地产中介行业协会依托平台开展惠民租房在行动之春归计划专项服务，提供适配房源53万套（间、床）。
北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥表示，专项服务主要对接各相关行业协会，并推出多项优惠举措。赵庆祥说：“主要是活动期限内不涨租金，另外包括针对经纪公司的佣金打折，住房租赁企业还有一些租金的优惠，还有租住期间一些租赁服务费的减免等。”
本次活动依托北京市惠民租房服务平台进行，平台初步汇聚了本市52家主流住房租赁机构，分区、分类展示住房租赁房源信息和优惠措施，并且提供政策宣讲、租房服务引导和咨询、监督投诉等多项服务。并和本市住房租赁管理服务平台对接，市住建委城建研究中心租赁室负责人朱永表示，后期还将持续跟进活动和平台，动态监督指导，及时评估。
“惠民租房在行动——之春归计划”分为三个阶段。
（一）动员准备阶段（2月5日前）
1.搭建平台，统一入口。整合资源，在北京房地产中介行业协会网站上开设惠民租房服务平台，分类、分区域集中展示活动房源和相关优惠措施，在线进行政策宣讲、活动宣传，开展消费指引、监督投诉、法律咨询等服务。惠民租房服务平台与北京市住房租赁管理服务平台对接，联通房源核验、网签、备案功能。
2.筹集房源，明确优惠。北京房地产中介行业协会组织头部企业，针对不同租房需求群体，提供适配房源，覆盖从“一套房”到“一间房”、“一张床”等不同层级住房租赁产品，也包括市场化租赁、保障性租赁，整租、分租，分散式、集中式等各类型租赁方式。活动期间在不上调租金和服务费原则下，鼓励企业创新服务，提供免押金、月付租金、租金和佣金打折、免费试住和换房、生活服务优惠券等优惠措施，并指定专人对接。引导各参与企业成立专项服务团队，在线开展服务工作。
3.采集需求，精准对接。北京房地产中介行业协会会同快递协会、餐饮协会等协会对用人单位进行租房需求采集调研，开展活动宣传，对接适配房源。
（二）全面启动阶段（2月5日-2月15日）
1.举办启动仪式。北京房地产中介行业协会组织参与企业举办“春归计划”启动仪式发布会，向全行业发出倡议，参与企业进行承诺，进行新闻发布和活动宣讲。
2.开展现场活动。组织企业在主要商圈、园区、地铁站点周边，进行活动宣传，开展现场咨询，发放住房租赁指南。
（三）持续服务阶段（2月15日-4月底）
1.畅通热线，答疑解惑。在市中介协会、市律协、快递协会、餐饮协会、参与活动企业等，设咨询热线，开设线上留言板，与客户实时沟通，及时解决租房过程中遇到的问题。举办特色专场活动，邀请业内律师和专家解读住房租赁政策，科普租赁知识，提示规避租房风险，增强广大租户在租房过程中的风险防范意识和能力。
2.加强调解，化解矛盾。行业调解组织、律师协会指定专人，及时调解活动过程中产生的矛盾纠纷，维护群众权益。对于特殊原因不能正常退房的，鼓励按原租金水平短期延长合同期限，维护租赁关系稳定。
3.严格监督，好事办好。严格房源发布和网签备案，加强房源核验，杜绝不合规房源、群租行为。对参与活动房源，按要求实施资金监管。定期通报企业投诉情况，对投诉集中、重大投诉进行挂账督促办理，努力将矛盾纠纷化解在一线。
4.跟进评估，动态调度。持续跟踪专项活动全过程，定期评估服务效能，及时筹备房源、完善机制，解决专项服务过程中遇到的困难和问题，确保惠民服务工作取得实效。
5.监测风险，强化处置。密切关注长租企业经营风险，对出现不退押金、拖欠租金的风险苗头企业，第一时间跟进服务，对出险企业，启动专班机制及时介入处置，查钱控人，确保群众租房消费权益和社会秩序稳定。
截至2月初，参与企业超过50家，针对不同租房需求群体，供需对接平台已展示适配房源53万套（间、床），房源覆盖不同人群需求。参与活动企业已推出若干项优惠措施，包括活动期间相关房源不涨租金、不涨服务费、免押金、月付租金、租金和佣金打折、延长免租期等。
“惠民租房在行动”活动是一项常态化、开放式、普惠性的惠民租房活动，春归计划之后还会持续推出“毕业季租房服务进校园”等多主题专项服务，欢迎广大住房租赁中介机构积极参与，欢迎广大城市新市民、青年人及城市运行服务保障人员登陆惠民租房服务平台看房、选房、租房，也欢迎社会公众和新闻媒体进行监督。
政策投诉咨询电话：85794871、85794870、65883205；律协服务热线：12348。
